Comprou um frigorífico e um forno Samsung em Agosto de 2020 e, seis meses depois, em Dezembro de 2920, a Brandsmart diz não ter ideia de quando os produtos serão enviados. O vendedor Elvis Paz me disse que há centenas de clientes da Brandsmart no mesmo impasse. A única opção que ele me deu foi reembolsar o meu dinheiro. Ligou para o gerente Joe Martinez e seu assistente apenas perguntando se eu o conhecia pessoalmente, implicando que se você não falar com você, ele não vai falar com você. Ela levou o meu número de telefone e, sem surpresa, o gerente Martinez nunca me ligou. Esta empresa aceita encomendas e dinheiro, mas não tem produtos para entregar. Comprará na Best Buy e nunca mais voltará a Brandsmart.

Esta foi uma óptima experiência de compras. Todos foram extremamente simpáticos e prestativos, oferecendo grandes sugestões para o nosso projecto. Esta foi também uma das lojas de melhoria da casa mais limpas que já visitei em qualquer lugar. A seleção também foi ótima, eles tinham até mesmo itens que eu tinha certeza que teríamos que encomendar, na loja em nossa visita. Ótima loja!