Cacilda Relva: O Sr. Leandro Frederico foi muito simpático e prestável na reparação dos discos de travão frontais do meu carro. Tinha um orçamento duma oficina para trocar por novos mas um amigo falou-me desta oficina nova em Setúbal e como foi possível reparar os discos, ainda foi uma poupança substancial. Gostei de ver que o senhor usou máscara todo o tempo em que lá estive (eu também usei) e o espaço tem um aspecto limpo e arejado.

Franc. N.: Competência, qualidade, seriedade. Não serão precisos mais adjetivos para classificar e justificar as 5 estrelas.

O balconista da loja não foi simpático, não ajudou ...teve de lhe perguntar gentilmente se ele se importava de se levantar da cadeira para verificar no computador se eu estava a fazer uma encomenda especial. Muito desrespeitoso e rude para com o cliente ...ele não explicou nada sobre a encomenda ou quando ela chegaria. Era apenas cliente em toda a loja.

Uma vendedora abordada é para ver se havia algo que ela pudesse nos ajudar a encontrar. Eu disse que estava à procura de um ambientador de velas Yankee Candle, o vendedor disse que eu não acho que nós carregamos isso, mas eu posso verificar no computador. Agora, ela está ao lado do computador quando diz que não pensa que eles carregam isso. Eu também descrevo o item como um pequeno ambientador redondo com o logotipo do Yankee Candle no meio. Ela pisa para o lado e o que eu encontro logo atrás dela ao lado do computador (literalmente polegadas) que ela vai usar para encontrar o meu item? Uma prateleira inteira do que eu procuro! Se fosse uma cobra, ela a teria mordido. Eu fiquei perturbado com a falta de conhecimento da loja que esta funcionária exibia. Eu gasto centenas nesta loja mensalmente & para os funcionários não saberem onde as coisas estão é inaceitável. Se você trabalha lá você deve saber onde as coisas estão antes de oferecer assistência.