Joaquim Miranda: Produtos regionais de qualidade,

João Carreira: Bom peixe, bom pão, bom marisco,

Estou tão desapontada com o ARLO/BestBuy. Comprei quatro câmaras e mandei instalá-las em Janeiro de 2020 (há 5 meses). Uma das baterias das câmeras está falhando e BestBuy se recusou a sair e fazer a manutenção de sua instalação (a menos que eu paguei uma taxa de inspeção do local) e então possivelmente mais dinheiro para reparar a bateria em falha, painel solar ou carregador. Eu não consegui contactar ninguém da ARLO, e gerar um pedido de serviço a partir do seu site (que disse que eu seria contactado em 2 dias, NUNCA tive notícias de ninguém). Acabei de passar 20 minutos em uma conversa com uma pessoa da ARLO e descobri que tenho que subir uma escada de 30 e recuperar a câmera, banhista, painel solar e trazê-la para minha casa (junto com a recuperação de outra câmera, painel e bateria) e começar a misturar/trocar diferentes componentes para encontrar o item com defeito, tenho estado em espera/então com uma pessoa do serviço de atendimento ao cliente por mais de 2 horas. Mais de uma bateria de 30 dólares. Eu pedi primeiro ao BestBuy para lidar com isso e eles se afastaram do problema. Ao longo dos anos, comprei várias T.V.s, lavadoras e secadoras, telefones e muitos outros itens deles. E eles podiam achar bom consertar isso com uma bateria de $30,00. Eu NUNCA vou entrar no BestBuy (Auburn, CA). A gerente lá é Joanna Sanchez.Great Service!!!

Parei para ver as máquinas de lavar para substituir a minha máquina de lavar e a vendedora Kim foi muito encantadora, ela foi capaz de me ajudar a escolher a adequada para as minhas necessidades. Ela sabia tudo sobre os diferentes modelos e respondeu a todas as minhas perguntas. No dia seguinte foi entregue a minha nova máquina de lavar Whirlpool, que tem exactamente o mesmo desempenho que a Kim me explicou. Nunca mais vou comprar em nenhum outro lugar por causa da qualidade do serviço que recebi com a equipe de vendas que me ouviu e ajudou.