Paulo Gonçalves: Café acolhedor e variadade de bolos

Rui Amorim: Atendimento personalizado e excelente profissionalismo.

Eu adoro a selecção de roupas. Queria que a loja Barry Road não tivesse fechado e soubesse que o aluguel tinha subido e não queria assinar um contrato de 15 anos. O atendimento ao cliente em ambas as lojas da KS precisa de trabalho. Eu vi clientes em ambas as lojas causar uma vista para devolver itens. Muito decepcionante ver que eles não se importam com seus clientes. A satisfação do cliente é muito importante para mim. Eu também tenho tido vergonha de devolver itens. Uma senhora indiana que devolveu o meu artigo acabou de escolher um artigo para devolver no meu recibo. Não foi o valor correto. Eu tentei explicar a ela e ela não conseguiu entender. Eu saí porque não queria fazer cena. Perdi 3 dólares da devolução e fiquei chateada. Estas lojas precisam de melhor treino porque esta caixa não fazia ideia do que ela estava a fazer. Eu senti-me mal por ela.

Sou cliente habitual há vários meses, mas hoje um senhor que trabalha no registo tentou insinuar que eu roubei uma moeda de um expositor. Foi uma troca muito infeliz e eu me senti bastante insultado. Eu não vou voltar como cliente, o que é lamentável porque os vendedores aqui têm grandes coisas. Eu mesmo já trabalhei no varejo, e entendo perfeitamente que os funcionários devem ter olhos aguçados, mas este senhor hoje se comportou de forma muito pouco profissional.