Comprei alguns cortadores de cabelo. Simplesmente não funcionaram. Não é grande coisa, por isso fui levá-los de volta. Nós só queríamos um produto que não funcionasse com o nosso dinheiro de volta. Pensei que ainda tinha menos de 30 dias com recibo, por isso não se preocupe. Bem, a Best Buy tem uma política de devolução de 14 dias! Ok, ótimo, mas quando você fica em quarentena por mais de duas semanas por causa do Covid19, eles não se importam. Eu vou fazer compras online e nunca mais ponho os pés numa Best Buy ou compro de novo. Eles foram mal-educados e não se importaram. O sorriso na cara dos gerentes selou meu contentamento. Não é inteligente quando tantas lojas de tijolos e argamassas já não estão no negócio.

Eu realmente gosto de ir lá porque o pessoal é treinado, bem informado e geralmente consciente do bom atendimento ao cliente. Embora ultimamente (4-5 semanas) eles têm tido um inventário muito baixo. Tendo estado em casa, como a maioria de nós durante este tempo, tenho trabalhado em alguns projectos, melhorando a minha transmissão pela internet, instalando dispositivos inteligentes, actualizando a electrónica doméstica, etc. Infelizmente a maioria dos produtos electrónicos que comprei tive que encontrar em fontes alternativas porque a Best Buy não os tinha e ainda não os tenho. Isso faz você se perguntar sobre o estado da Best Buy: eles estão querendo fechar muitas de suas lojas e se tornar mais um site de distribuição na internet. Cortar as suas despesas gerais e não ter uma equipe bem treinada para o serviço pessoal?