Tive uma experiência muito decepcionante, esperámos mais de 40min no corredor eléctrico e ninguém se incomodou em vir ajudar, pedi ajuda à caixa e ela disse que não havia ninguém a trabalhar naquela secção. Acho que os solicitadores lá fora são mais úteis do que os próprios funcionários. Também havia tantos outros funcionários andando por aí e como não há nenhuma seção que eles não pudessem ajudar.

Eu comprei a cadeira da minha filha no ikea, e depois da caixa, eu descobri que o caixa tinha contado mais dinheiro para um conjunto de cadeiras. Meu marido disse para ir ao serviço ao cliente para verificar (a primeira vez que encontramos esta situação) e esperou na fila por 30 minutos (apenas uma pessoa estava servindo) quando era a nossa vez, ela disse que íamos voltar para encontrar o caixa e pediu ao caixa para chamar o gerente para lidar com o reembolso. O que posso dizer? Quando voltamos para contar ao caixa, ela não disse uma palavra de desculpas, e até parecia despreocupada.