Perdeu um cliente de longa data. Adquiriu uma máquina de lavar roupa que deveria ter sido entregue no segundo. Depois era suposto ser entregue no dia 10. Depois no décimo-quarto. Finalmente apareceu e o pessoal da entrega disse que não a podia instalar porque havia um problema na válvula? Então deixaram-na mesmo no meio da sala de estar. Eu peguei numa chave inglesa e abri a válvula primeiro com o mínimo de esforço. Então acabei por instalar a maldita coisa eu mesmo. Agora tenho a velha máquina de lavar no meio da sala de estar que eles foram pagos para remover! Nós os chamamos de volta e eles disseram que não poderiam voltar para pegar a velha arruela até daqui a dois dias!! Então agora temos uma máquina de lavar roupa virada no nosso caminho e aparentemente não é conveniente para eles virem buscá-la apesar de terem sido pagos para o fazer E atrasaram a entrega em nós DOIS!! Eu finalmente chamei-os de volta e disse-lhes para não se preocuparem em aparecer. Esta é a pior experiência que eu já tive com uma loja de melhorias em casa e eu não tenho a intenção de voltar a fazer compras lá. Eu vou a Lowes.

Foi ajudado hoje por um novo ou mais novo empregado ainda não tinha a sua camisa, mas Sander era eu acredito que o seu nome, depois de 20mins de espera por ajuda no departamento de leitores de DVD onde ninguém me reconheceu, perguntei-me na loja quando o novo empregado se aproximou e perguntou se eu precisava de ajuda. Ele tinha conhecimento de todas as perguntas que eu fazia, acabou por comprar uma barra de som, bem como um raio azul, fez-me um check-out e carregou-o no veículo excelente serviço ao cliente hoje!