Nuno Pereira: Grande profissionalismo....!!!

Arlindo Félix de Matos Filho: Local de difícil acesso para carros,

Comprou uma almofada de banho de cama e mais, com uma garantia de 20 anos. Perdeu seu suporte alguns anos depois, então eu o devolvo à loja para ser informado pelo gerente Dan que eu teria que passar pelo atendimento ao cliente dos fabricantes. Eu nunca tive problemas em trocar o travesseiro lá antes de hoje, e me disseram que as políticas de retorno deles tinham mudado, bem, Dan, desculpe mas o travesseiro e sua garantia foram comprados antes da sua mudança de política. Ele disse que vamos chegar a um compromisso....... adivinhe o que era, obtenha com o fabricante, ótimo serviço lá amigo!! Fui pedir ajuda para fabricar, disse que eles não fazem o travesseiro, basta colocar o nome deles nele e voltar para onde eu comprei. Acho que estou sem 80 dólares por um travesseiro que é inútil.

Gerente super rude, Brenda! Falei com o serviço de atendimento ao cliente que me informou que eu poderia levar minha compra muito antiga para uma devolução, uma vez que eu tinha meu recibo. Depois levei-a à loja e ela disse-me que não a iriam devolver e que não eram "uma empresa de aluguer". Tão embaraçoso e não solicitado. Felizmente, o serviço ao cliente está a enviar-me uma etiqueta e a tratar do assunto.