Pedro Kispert: Um cantinho muito agradável, pessoal conversador e bem humurado

Jaime Pereira: Grande profissionalismo na execução e manutenção de piscinas.

Vim comprar um barracão no dia 8 de Abril às 11:30. A janela do escritório está aberta. Eu até liguei na mesma manhã para confirmar que estavam abertos, mas quando cheguei às 11:30, a porta do escritório estava trancada. Tentei ligar para o telemóvel dos donos 3 vezes e enviei duas mensagens de texto. Sem resposta. Demorei 1 hora e meia a chegar aqui. Muito decepcionante e pouco profissional.

Eles normalmente têm o que eu procuro aqui e o pessoal é sempre amigável e prestativo. O atendimento ao cliente para devoluções/trocas são sempre rápidos e fáceis. Nunca tive problemas com a devolução de nada e normalmente demora menos de 5 minutos. A única razão pela qual estou a dar quatro estrelas e não cinco é o facto de alguns dos seus preços para coisas como cabos serem simplesmente ridículos. Como um cabo HDMI por $90 quando você pode obter o mesmo cabo de qualidade por uns $20 online. O mesmo vale para as tiras de energia / protetores de surto.

Encomendámos uma máquina de lavar louça no início de Novembro para entrega em nossa casa em meados de Dezembro. Três dias antes da nossa data de entrega agendada, a Appliance Factory ligou e disse que a nossa máquina de lavar loiça tinha sido comprada e paga para outro cliente. Mais tarde a gerência esclareceu que eles tinham um problema no sistema de rastreamento de estoque onde acabaram vendendo 10 máquinas de lavar louça com apenas 9 em pedido. Adivinhe quem não conseguiu uma máquina de lavar louça. Tudo isto uma semana antes do Natal. A pior parte foi a sua proposta de remediação. Basicamente esperar pelo próximo envio em Fevereiro ou bem reembolsar o seu dinheiro hoje. Obrigado! A gerência nos ofereceu uma cópia fora da caixa da mesma máquina de lavar louça, mas eles não conseguiram explicar onde exatamente o produto tinha estado e se ele tinha sido instalado. Nós passamos. Nós damos à Appliance Factory 2 estrelas apenas porque eles foram honestos sobre o seu erro. Talvez dar-lhes outra 1/2 estrela devido a problemas relacionados com a cadeia de fornecimento da Covid fora do seu controlo. Dito isto, nunca compraremos outro aparelho da Appliance Factory. Faça a sua própria diligência.