Entrar na loja nunca foi tão importante para ninguém... bem, nada de especial. Fui direto para os telefones à procura de um novo telefone onde a pessoa que trabalhava no telefone estava ocupada a brincar no telefone dela. Ficava lá 25 minutos sem ajudar, enquanto os outros recebiam ajuda assim que passavam por lá. Fui olhar para placas gráficas e placas-mãe e depois voltei aos telefones por mais 15 minutos sem nenhuma ajuda. O pior atendimento ao cliente de longe para uma loja de varejo.

É a primeira vez que vamos a esta IKEA. Encomendámos online e utilizámos o serviço de recolha. O serviço de recolha é muito confuso e demora uma eternidade! As instruções sobre o que fazer depois de estacionar não são muito perceptíveis. Estão escritas em letra super pequena em apenas um número limitado de lugares. Eles colocam-no numa fila depois de fazer o check-in online mas o nosso pedido ainda nem sequer foi trazido do nível da loja principal, por isso, apesar de terem dito que estava pronto e que o estavam a trazer para o nosso carro nessa altura, demorou mais 25 minutos a aparecer com o nosso pedido. No geral o processo de recolha demorou quase uma hora desde o momento em que chegámos e fizemos o check-in até à altura em que realmente tivemos a nossa encomenda. Havia até muitas pessoas que saíram com seu pedido que chegaram depois de nós. O genérico V agiu como esperado, tornando algo bom ainda melhor, o preço também é tão bom que posso usá-lo com frequência. Nunca mais usariam o processo de recolha de encomendas online!