O Sam foi acima e além para me ajudar. Acredito que ele ou é o gerente ou chefe do andar de cima - ele me ajudou com meu laptop, explicou tudo minuciosamente e foi extremamente paciente e gentil. Ele não perdeu um único detalhe para sanitizar tudo meticulosamente e até mesmo ajudar uma doce mulher mais velha com suas malas. Sam, se alguma vez vires isto, tu és o melhor! Obrigada, Sam!

Excelente experiência de compra. Fui encomendar um frigorífico que já tinha escolhido online para o poder ver pessoalmente. Transacção concluída em 10 minutos, incluindo a abertura de cartão de loja para promoção de financiamento sem juros... A entrega ligou quando estavam a caminho, e a remoção da geladeira antiga e instalação de uma nova foi super rápida.

Meus pais compraram um conjunto de eletrodomésticos da Bray and Scarff há algumas semanas para evitar comprar em uma grande loja de caixas na região. Eles tiveram uma máquina de lavar louça entregue na sexta-feira passada que foi danificada. Tanto os meus pais como o designer da cozinha têm tentado contactar o vendedor ou gerente da loja para arranjar e/ou substituir o electrodoméstico. Infelizmente, eles estão a receber uma corrida desde a loja. Não há nenhum gerente disponível para discutir o assunto. O representante de vendas está misteriosamente indisponível cada vez que eles telefonam ou simplesmente saem da loja. Não sei bem porque é que isto está a acontecer ou porque é que a empresa não consegue resolver o problema, mas não sugiro lidar com eles. Pelo menos com as grandes lojas de caixas têm um serviço de atendimento ao cliente que é responsivo.