Carla Tavares: Próximo do centro de congressos.

Jeronima Leite: O local não existe. Perdemos tempo!

Tive uma das melhores experiências que já tive hoje numa loja de Tiro com Arco e Flecha. O bastão demorou muito tempo para ter a certeza que o meu arco estava afinado. Não importava quantos ajustes fossem necessários, eles tratavam o arco como se o estivessem levando para a caça amanhã. Eu moro do outro lado da cidade (45mins), eu vou fazer a viagem e contornar todas as lojas de tiro com arco e flecha, para só ir para a montanha de urso a partir de agora.

Tive um problema com a entrega do meu frigorífico. Liguei para todos os departamentos da Sears (online) e ninguém podia responder à minha pergunta sobre o porquê de não ter sido entregue de acordo com o que me foi dito. Contactei o Richard no Sears Outlet. Ele foi muito útil ao fazer vários telefonemas em meu nome, entre nós os dois, finalmente consegui que a minha geladeira fosse entregue.

Eu tinha dado uma revisão de 1 estrela pela recusa da Sears em honrar sua garantia, porque minha máquina de lavar louça não tinha um adesivo onde deveria estar. O Sr. McCandless, o Gerente Distrital, interveio e ofereceu-se para ajudar, simplesmente trocando a minha unidade por uma nova. Ele me indicou Shana e Jay e a loja Tempe, e ambos foram muito prestativos. Trouxe a minha e levei a cabo uma unidade com aproximadamente o mesmo preço da lista. Instalei-a e está a funcionar bastante bem. Reconheço que isto é principalmente um julgamento sobre o Tempe Sears Outlet, não sobre a Sears ou sua garantia, então eu ajustei minha classificação para um 4. (Não se pode separar completamente a loja local da empresa como um todo.) Eu recomendaria que qualquer um que tenha problemas com sua garantia vá diretamente para sua loja, e não para a Sears. Parece que eles são muito mais movidos a serviço. Original:Eu comprei uma máquina de lavar louça Kenmore deles há alguns anos atrás, e paguei pela garantia. Eu tive problemas com ela. Quando eu liguei para alguém sair para consertá-la, eles tentaram me dizer que a razão pela qual o calor não iria continuar e que a água não iria fluir, era porque eu não estava usando um enxaguador. Eu exigi que eles mandassem alguém, o que aparentemente desencadeou um fio de viagem legal, então eles mandaram alguém para fora. O tipo que enviaram tinha uma janela das 13h às 17h. Ele não chegou até as 16h30, mesmo depois de ligar e dizer que estaria lá às 15h00. Quando chegou lá, recusou-se a trabalhar nele, porque aparentemente nunca tinha o modelo adequado e o número de série do autocolante. O chefe dele o apoiou e eu liguei para a Sears sobre isso. Depois de 3 transferências cheguei a alguém que disse que minha única opção era obter um reembolso da garantia, mas eles não puderam fazer isso até a chamada de serviço limpar o sistema. Então, basicamente, eles estavam dispostos a aceitar o meu dinheiro, a menos que algo realmente acontecesse com a máquina de lavar louça. Agora vai me custar um barco mais caro para consertar a máquina de lavar louça do que a garantia me custou. Nem tenho a certeza se vale a pena consertar a coisa. Dois anos de operação marginal.