Samuel Garcia: Um dos melhores supermercados do país. Muito diversidade de produtos e com muito espaço

Maria Natália Coelho: Tudo bom! Preços razoáveis para produtos bio!

0 estrelas. Quando a caixa não conseguiu completar a minha transacção devido a um problema técnico com o registo, uma gerente levou-me a outro registo onde prosseguiu com uma conversa pessoal com a segunda caixa, ignorando completamente o facto de eu ter tido duas transacções separadas. Todo o processo demorou quase 30 minutos, e eu ainda estava sendo cobrado por ambas as transações no mesmo cartão. Trabalho na indústria de serviços há décadas, e entendo que serão cometidos erros, mas isso foi uma apatia flagrante por qualquer semelhança de serviço ao cliente. Nunca mais vou fazer compras lá, e vou cancelar o meu cartão de crédito do depósito de casa.

Tentativa de recolher o máximo de interação possível. Ordem colocada na quinta-feira de manhã. Recebi uma chamada de um cara muito legal que me disse que os parafusos que pedi não tinham o suficiente em estoque e que, ao contrário deles, seriam deletados ou substituídos. Isto foi óptimo. Porque eu já tinha encomendado anteriormente para recolha numa loja diferente e quando eles não tinham a quantidade total eles apenas cancelaram o meu pedido. O tipo disse que teria o meu pedido pronto em breve e eu teria o meu aviso para vir. 30 hrs depois, sem aviso prévio. Acontece que eu estava na área para outra coisa, então eu parei e liguei para o número e ext no estacionamento na calçada. Só para saber que o pedido está pronto desde ontem, mas o passeio fechou às 6 e eu podia ou voltar ou entrar. Entrei e todos foram simpáticos o suficiente mas demorou 10 minutos para ligar o que já estava pago...e 3 pessoas para encontrar o meu pedido que eu tinha acabado de confirmar por telefone estava lá. Claro que uma vez que foi tudo recebido num dos registos tive de ir ao outro lado da loja para o ir buscar. E o meu pedido ainda diz que o estão a preparar...e está no meu carro.