Edgar Ribeiro: bom serviço e atenção ao cliente

Pedro Martins Santos: Empresa de telecomunicações e soluções de informática.

Comprei um laptop certificado como excelente reformado para um membro da família durante as férias. Mal liguei o 12 de Janeiro, por isso trouxe-o de volta e tive de resolver os problemas da equipa nerd durante algum tempo. Acabei pagando a diferença para o novo computador ser enviado para minha casa em poucos dias.... Acabei de descobrir que ele não será enviado até o dia 11 de janeiro.

A gestão é horrível, o mecânico é horrível. Esqueceu-se de pôr a tampa do radiador no carro da minha mãe. O motor explodiu e eles simplesmente negaram, embora a tampa do radiador tenha sido encontrada sentada bem ao lado do radiador. Eles deixaram a minha mãe, uma doente com cancro, sem carro durante 3 meses. Boicotem estas pessoas horrendas!!

Bem tentando comprar um celular desbloqueado depois de estar na linha falou com Carlos e ele me mandou verificar na mesa depois que tomei a decisão de comprar eu vi Liz (a gerente) vendendo um celular para as pessoas que estavam atrás de mim eu só falei com ela para pegar o celular que eu já queria comprar e ela só disse que eu tinha que esperar porque ela vai estar com outro cliente que estava na linha dois lugares atrás de mim, Eu só tentei explicar a ela que eu estava esperando e Carlos me mandou para a mesa, mas eu já sei o que eu quero e ela saiu e pegou o outro cliente na fila, eu perguntei a Carlos porque ela tem aquela atitude e ele só disse que ela é a gerente. Bem, acho que por causa deles ela sente que pode tentar clientes como fez comigo, tão triste tentando não comprar na linha e visitar a loja mas não conseguir uma boa experiência com o cliente.