Serviço ANTES de a venda ser fácil O serviço ANTES de a venda ser fácil O serviço ANTES de a venda ser fácil É muito difícil. Nós fomos encorajados pelo nosso construtor (Town Builders of Mt. Laurel) a comprar nossos aparelhos da AllSouth, e gastamos mais de $10.000 para fazer isso. O secador veio danificado; o forno não foi calibrado corretamente; e o microondas não abre milho. Ou o vendedor, Mark Burch, tem sido conhecedor, profissional e diligente, mas não tem sido capaz de corrigir o problema do microondas. Os outros itens foram tratados. O técnico AllSouth nos visitou de Huntsville, declarou que o microondas ainda estava sob garantia e que eles deveriam substituir o sensor de pipoca ou nos fornecer uma nova unidade. Isso foi há mais de duas semanas, e até hoje, fomos ignorados. Eu deixei mensagens com o Angel, que devia dar as nossas preocupações à Rachael. Também deixei uma mensagem com o Jamie Green, mas ele ainda não respondeu. Talvez tenhamos melhor sorte com a Kitchenaid. Eu daria a este grupo zero estrelas, mas como essa opção não está disponível, eles só vão receber uma.

Desde a minha chamada inicial até ao recibo após a instalação, só tive uma experiência fantástica e positiva com esta empresa. Os funcionários são o que realmente fazem com que este negócio se destaque entre os seus pares. Josh, o técnico que saiu para a estimativa inicial, era pessoal, conhecedor e profissional. Ele foi direto, honesto e não tentou me empurrar para uma venda e essa é a principal razão pela qual eu comprei nosso novo ar condicionado através deles no Centerville Heating & Cooling em vez de outra pessoa. Jake e JP (com alguma assistência da Dakota e Mike) foram os técnicos que instalaram o nosso novo sistema. Eles eram inteligentes, oportunos, eficientes e tão fáceis de conversar. Nós temos uma casa muito antiga que apresentou alguns problemas e eles foram capazes de adaptá-los e superá-los rapidamente. Responderam a todas as minhas perguntas, prestaram-me um serviço exemplar e trabalharam tão rápida e eficientemente quanto a nossa antiga casa o permitiria. Eu não poderia ter pedido um melhor atendimento ao cliente. Eles são o motivo da minha revisão e a razão pela qual eu serei um cliente de retorno. Muito obrigado por fazer da minha experiência uma experiência feliz.