ALEXANDRA PEREIRA: Azulejos obras de arte adoroooooooo

Débora Pereira: Só dou uma estrela porque tenho de dar uma estrela senão não daria ninhuma o serviço é pessimo.

Não é possível encontrar empregados para o ajudar na procura de itens ou no carregamento de um item. Perguntamos sobre a obtenção de um cartão Menards para a venda de 6 meses em dinheiro, foi-nos dito que você pode ir para o outro lado da loja e fazê-lo você mesmo no quiosque. Já estávamos na loja há uma hora, então optamos por pagar pelos nossos artigos que tínhamos e sair. SEXTA-FEIRA à noite e eles tinham DOIS registos abertos... os dois a verificar estavam em treino, tenho a certeza. A mesma pessoa que nos informou que podíamos atravessar a loja e fazê-lo nós mesmos no Quiosque - Estava a PÔR E A VER OS NOVOS HOMENS enquanto todos os clientes esperavam na fila!!! Havia também outro funcionário na recepção a observar!! FEITO! FEITO! FEITO! HOME DEPOT TEM O NOSSO NEGÓCIO E O NOSSO TESTAMENTO A PARTIR DAQUI EM !!!!

No dia 13 de Junho comprei um tractor John Deere Lawn no armazém de Covington. Houve problemas com o cortador de relva que só foram notados (deixou a roda traseira desalinhada) depois de eu o ter usado para o meu primeiro corte de relva. Telefonando para o Home Depot e depois de receber primeiro uma resposta profissional, mas com restrições, que a loja não aceitaria reembolsos e que eu deveria ligar para o Washington Tractor para obter o reparo sob uma garantia, e depois de ligar para o Washington Tractor e outro concessionário alternativo para quem eu expliquei as circunstâncias e soube que teria que deixar o cortador de grama e passar por um período de espera, fui aconselhado a ligar para o Home Depot porque havia motivos para devolver o cortador de grama. Nessa altura estava ligado ao Hardy Hill no Home Depot, que nunca tinha conhecido mas que imediatamente compreendeu o meu problema e me levou a poder devolver o cortador de relva para o mesmo modelo no mesmo dia. A sua liderança com a ajuda do representante de Serviço ao Cliente Eve e do representante de Aluguer de Ferramentas Dan permitiu-me resolver o problema numa questão de horas, sem custos. Embora eu tenha ficado desapontado com a primeira resposta individual, fiquei realmente impressionado com o exemplo superior de atendimento ao cliente Hardy Hills e a rápida resolução do problema. Líder e equipe muito profissional e altamente focada no cliente - essa resolução foi excelente.