Carla Ferreira: Algumas lojas podiam melhorar o atendimento

Rafael Lourenço: Atendimento personalizado, e produtos de elevada qualidade. Made in Portugal

Fui buscar mais areia/concerte. Costumávamos fazer um grande vaso de flores. Cada vez que íamos, era difícil encontrar um empregado perto da secção da madeira. No entanto, depois de andar na alsie consegui arranjar um empregado para nos ajudar a levantar o saco para o nosso carrinho. Ele era útil e simpático ao manter uma conversa amigável. O jardim não é tão grande como o de Lowes, mas carrega a mesma coisa. Em geral limpo, organizado e com bom atendimento ao cliente.

Eu vi um impacto de makit para 169 (isto está no ecrã) quando estava a fazer compras um dia. Voltei no dia seguinte para comprá-lo e fiz uma viagem especial. Quando cheguei lá o registro ele toca 239 o mesmo preço que eles tinham sob onde o produto real para venda foram colocados, então eu imaginei que eles apenas não tinham mudado ainda. Então liguei para a caixa e avisei-a que ela me disse que não podia fazer nada, mas eles tinham 5 dos que tinham por 169, mas não conseguiram encontrá-los. O gerente é invocado, ele diz a mesma coisa. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente depois que eu saí, eles pegaram o gerente de 3 maneiras, ele disse que eles acharam que eles teriam um pronto. Voltei para trás e voltei para a loja com uma ferramenta completamente diferente. Eles tinham o preço errado e antes de eu sair eu só disse a eles que a mesma ferramenta estava errada, apontando outro erro no preço dos produtos lá. JAY Jay o gerente da loja nem se deu ao trabalho de me dizer que era uma ferramenta totalmente diferente quando eu estava ao telefone com o serviço ao cliente e ele. Esteja atento ao cheque atrás do operário para que você não se custe dinheiro e tempo fazendo uma viagem em branco ou duas como eu. SE esse é o preço que você deve colocar nele que o preço que você deve honrar deve custar a sua empregada para lá erros, não os clientes.