A Collins SBA tem prestado consultoria financeira à RSL Tasmania desde o final de 2013 e sempre foi totalmente profissional e cortês em todas as suas relações comigo mesmo, com outros funcionários da RSL e com nossos fideicomissários ao longo de nossa parceria contínua. O conselho que eles deram sempre levou em conta o fato de que os fundos investidos pela RSL são fundos de membros e que esses investimentos devem ser o mais seguro e seguro possível e que eles devem trabalhar da maneira mais eficaz possível para nos permitir trabalhar em nome dos veteranos e suas famílias da Tasmânia. A Collins SBA sempre trabalhou para garantir que os interesses da LSR estivessem na vanguarda de qualquer conselho fornecido e que qualquer conselho fornecido fosse apresentado e explicado de forma clara, sucinta e profissional. Os produtos que eles forneceram tiveram um bom desempenho, seus conselhos foram sólidos, e eles sempre responderam prontamente a todo e qualquer pedido da LSR e nós apreciamos nosso forte relacionamento.

A nossa experiência com a Monark Premium Appliances Co em Hayward tinha sido um pesadelo. Encomendámos um novo conjunto de aparelhos Thermador à Evan em 31/08/2017 para a remodelação da nossa cozinha. Mas quando recebemos o exaustor em 2 de dezembro de 2017, ele tem arranhões na frente e nenhuma película de proteção no exaustor. Eu mandei um e-mail ao Evan para notificá-lo da situação e ele se ofereceu para que alguém o guardasse ou o substituísse por um novo para nós. Dissemos-lhe que queríamos um capuz novo que pagámos em vez de um renovado e pedimos-lhe para reordenar o capuz o mais rápido possível para o nosso empreiteiro poder trabalhar na canalização e coordenar com outros ofícios. Como o projecto de remodelação foi seriamente atrasado e continuamos a pedir o novo capô para que o nosso empreiteiro possa completar o trabalho. Também fundei o capô que Monark nos entregou foi feito em agosto de 2016, um ano antes de nós o encomendarmos. Então liguei para a Thermador para perguntar se este capô foi feito para mim, como Evan declarou, e me disseram que o fabricante não fabricaria nenhum aparelho até que recebessem a encomenda do cliente e que enviaria para o cliente dentro de 3-4 semanas após ter sido feito. Então alguém não estava me dizendo a verdade e o que recebemos foi ou um item devolvido ou uma amostra do chão do showroom. A gama que eu encomendei de Monark entregue na minha casa há 2 semanas atrás também foi danificada e eles tiveram que reordená-la. Até hoje Monark ainda não respondeu para confirmar se o y tinha encomendado o novo capô ou não. Eu também pedi para falar com o supervisor Evans, mas ninguém de Monark voltou para mim também. Agora ainda não podemos usar a cozinha, pois ainda estamos à espera da substituição do capô e do intervalo.