LIARS!! SCAM!! CHEAT!! HORRÍVEL ATENDIMENTO AO CLIENTE!!! A Sears em geral é apenas lixo quando se trata de serviço. Eu comprei um novo aquecedor de água a gás de 75 galões na sexta-feira passada para uma propriedade ocupada por um inquilino que eu administro. O total de $1600+ foi cobrado no meu cartão de crédito e a instalação foi garantida no sábado. Eu forneci as informações de contato dos inquilinos à Sears para agendar a consulta. Acompanhei-os na sexta-feira à tarde, e eles não tinham registro da minha compra. Fui transferido do departamento de encomendas para o departamento de instalações e nenhum dos dois sabia o que se estava a passar ou qual era o caminho a seguir. Finalmente me disseram que teria de ser empurrado das encomendas para a instalação, mas que seria processado e eles garantiram a instalação aos sábados. Nunca mais me contactaram nem ao inquilino, de todo. Liguei para o domingo e descobri que tinham tudo agendado para segunda-feira de manhã. Ninguém sequer me disse e era garantido para o sábado. A segunda-feira chega e adivinha a quem ligaram esta manhã quando estavam a caminho?? Eu, isso é quem, eu estou em um fuso horário diferente e estados longe, ainda assim eles me chamam para ter acesso à propriedade. Obviamente a informação do inquilino não foi comunicada ao técnico, ou ele optou por ignorá-la. Quando o técnico chegou à propriedade, adivinhe, ele nem sequer tinha o aquecedor de água com ele para instalar!! Eu paguei $1600 na sexta-feira para instalá-lo no sábado, eles aparecem na segunda-feira sem o aquecedor de água!!! Eles estavam lá para reparar o antigo, quando já têm o meu dinheiro para o novo!! Eles estavam a tentar enganar-me com os meus 1600 dólares e apenas reparar o antigo!! O inquilino disse-lhes que isto estava errado e eles foram-se embora. Estou a tentar resolver isso com a Sears, mas já falei com tantas pessoas diferentes e continuo a ser transferido de encomendas, para instalações, para a linha de aquecimento de água, mais uma vez, ninguém faz ideia do que se passa. Parece que "talvez" foi instalado amanhã, 3 dias após a data de instalação garantida. Eu comprei na Sears por causa da garantia do mesmo dia e é um esquema, uma mentira para fazer os consumidores comprarem na Sears! Não acredite!!---UPDATE: Eles acabaram de me ligar de volta, não podem instalá-lo até quinta-feira, 6 dias após a data de instalação garantida!!! ITS A SCAM!!

Esta é a pior experiência que já tive com qualquer empresa, eu liguei para relatar um problema sobre alguns móveis que eu tinha comprado deles e eles me pediram para tirar fotos do futuro, eu fiz tudo que eles me pediram para fazer, então eles enviaram um técnico para fazer nada mais do que tirar 3 fotos dos móveis e então o chamado técnico de móveis saiu, eu recebi uma ligação da Badcock Furniture & More me dizendo que eles estariam substituindo o móvel que eu tinha relatado a eles.Disseram-me que viriam um dia e depois mudaram-no para outro dia, fazendo-me mudar os meus planos durante dois dias numa fila, depois telefonaram-me no último minuto para me dizerem que não me iriam entregar novamente o artigo de substituição.UMA CONFUSÃO TOTAL EU NUNCA MAIS VOU COMPRAR NADA DE MÓVEIS BADCOCK E MUITO MAIS!!! O ATENDIMENTO AO CLIENTE É HORRÍVEL E ELES NÃO CUMPREM A PALAVRA AOS CLIENTES.DONT COMPRAR LÁ E NUNCA COMPRAR UMA GARANTIA PARA ELES NÃO VALE A PENA E A QUALIDADE DOS ITENS NÃO É BOA!!!