O melhor serviço ao cliente que eu já vi em uma loja de ferragens por muito tempo. E isto faz do segundo dia que lá estive de seguida. Tive de arranjar mais coisas, sem culpa deles. Uma senhora super acolhedora veio ter comigo e perguntou-me se eu precisava de ajuda na área dos tubos de PVC. Eu disse-lhe que precisava deles cortados, mas que podia fazê-lo em casa... mas ela graciosamente disse-me que podia cortar os canos por mim. Então eu dei-lhe todas as medidas e ela foi à cidade nos meus canos. Agradeci-lhe pela incrível ajuda que ela me deu. No segundo dia, voltei a entrar e um cavalheiro com barba perguntou-me se eu precisava de ajuda. Os tubos de PVC são demasiado compridos para caberem no meu carro, por isso ele ofereceu-se para os cortar ao meio para que eu pudesse cabê-los no meu carro. E quando perguntei onde eu poderia conseguir outros suprimentos, ele caminhou comigo e apontou exatamente onde estava tudo. Muito bom, eu recomendo dar-lhes o seu negócio para as suas necessidades de melhoria da casa.

Esperei 30 minutos no departamento de piso onde 1 funcionário me ignorou por mais de 5 minutos e depois simplesmente fui embora. A pessoa seguinte não sabia como chamar alguém, a seguinte pessoa (Carmen?) disse-me que a pessoa que eu procurava (Tim que foi muito útil e me ajudou no início do dia) estava em algum lugar e para procurá-lo. Eu procurei por mais 10 minutos e voltei e informei a Carmen que, em vez disso, eu faria a compra do meu piso em Lowes. O pessoal do Lowes era incrivelmente conhecedor e prestativo!