César Oliveira: Fui recebido de uma forma muito simpática e educada pelas pessoas da Infosistema.

Israel Machado: Software de gestão com qualidade e excelentes profissionais.

Entrou na loja do armazém da casa e tentou comprar ganchos para armazenamento na garagem. No checkout o meu cartão de débito foi rejeitado... para mim foi mau. A empregada encolheu os ombros e deixou-me sair sem comentários depois de eu lhe ter chamado a atenção....... da última vez no Home Depot. Não voltar lá novamente.

Estou tão impressionado com este lugar. Eles me ajudaram a entender o trabalho que eu estava fazendo sem ficar frustrado com a minha ignorância. Na verdade, disseram-me que uma das partes que eu estava a tentar obter era boa e que não precisava de a substituir. Um tipo falou comigo ao telefone para me ajudar a ligar um motor. E eles me falaram do serviço em casa deles, mas não tentaram me empurrar ou manipular para usá-lo.

O nosso construtor comprou um fogão a gás na loja. 5 meses depois, o forno estava tendo problemas persistentes com o início. Ligamos para o serviço Gerrits e eles mandaram alguém para fora. O técnico não fazia ideia do que estava a causar o problema, mas tentou resolvê-lo limpando o queimador e substituindo o arrancador. O problema continuou, mas foi impactante devido ao tempo. 4 meses depois percebemos que o forno vai sair da garantia em breve, então devemos realmente tirá-los de lá novamente para consertá-lo. O técnico sai e limpa o queimador e substitui o arrancador. O técnico diz que ele acha que deve ser consertado, mas para se sentir livre para chamá-lo se ele voltar. O problema parece ter diminuído por um curto período, mas voltou após 3 meses. Agora sabemos que estávamos fora da garantia do produto adquirido, mas assumimos que estaríamos cobertos por uma garantia de serviço. Então ligamos novamente, informando que ainda estamos tendo problemas com o início do forno. Um técnico sai e limpa o queimador novamente, ele tenta algumas vezes e parece estar acendendo mais vezes. Uma semana depois, nós tentamos usá-lo e estamos vendo o problema novamente. Neste momento, desistimos de um técnico da Gerrits Service para resolver o problema, por isso consideramos comprar um forno novo ou ir a outra pessoa para reparações. Pouco depois disso, recebemos uma fatura de $74,95 para a última chamada de serviço. Nós ligamos imediatamente perguntando por que estavam sendo cobrados por serviços que deveriam ter sido cobertos pela sua garantia de serviço. O gerente de serviço discorda grosseiramente e argumenta que a última chamada de serviço não estava coberta por nenhuma garantia. Até esta data, a Gerrits recusa-se a reconhecer que nos vendeu um forno que não funcionava e agora espera que paguemos por uma chamada de serviço que ainda não resolveu o problema.