Jorge Francisco: Fabrica de pastelaria com a qualidade de uma pastelaria de fabrico próprio.

Eliana Solis: Pastelería de venezolanos por lo que encontrarás nuestro típico cachito, pan de jamón, malta, frescolita entre muchos otros productos. Excelentes precios y atención.

Encomendado Electrolux Washer and Dryer, disse que será entregue de duas a três semanas. Eu disse-lhes que, se eu tivesse mais de três semanas, ficaria fora da cidade por 12 dias. Foi entregue um dia depois de eu ter voltado. As unidades foram entregues dentro do apartamento e depois que as antigas foram removidas, uma unidade foi arranhada com uma séria lasca de tinta no painel frontal. As unidades foram devolvidas e reordenadas após dois ou três dias. Disseram que demoraria duas ou três semanas novamente. Eu dei-lhes instruções para as dobradiças logo no primeiro dia que pedi. As unidades foram entregues com a dobradiça lateral errada e o instalador tentou convencer-me a trocar os pontos na lavandaria para que não tivessem de trocar as dobradiças porque leva tempo. Eu concordei só porque não tinha a certeza se eles faziam um bom trabalho. O fio eléctrico não era suficientemente comprido uma vez que a máquina de secar estava muito longe da saída de ar. Os instaladores novamente disseram que está tudo bem! você não precisa empurrá-lo mais longe (eu precisava de mais espaço na lavanderia). Não havia senso de urgência no departamento de vendas do diamante Snyder Santa Monica depois que eles notaram que a unidade estava amolgada e lascada, como se estivesse tudo bem e nada de errado aconteceu.

Então os vendedores são ótimos em conseguir que você compre coisas, mas o seguimento não está lá. Nós compramos no sofá em 6/21 e nos disseram várias vezes que ele chegaria à loja em 6/30 e que receberíamos uma chamada para agendar a entrega. Esperámos pacientemente toda a semana por nenhuma chamada, por isso liguei hoje (7/6) para uma actualização. A mulher que atendeu o telefone, ela disse que seu nome era Kelly, disse que a otomana e a chaise tinham chegado, mas ela não sabia onde ficava o sofá de verdade. Frustrante - também por que essa atualização não nos foi fornecida em 6/30? Bom atendimento ao cliente significa manter o cliente atualizado em uma compra de mais de US$ 1000. Perdemos quase uma semana e agora mesmo eles vão começar a olhar para ela... Ela me colocou em espera sem aviso prévio, onde esperei por 15 minutos. Decidi desligar e ligar de volta (ela tocou e tocou e tocou) e a Kelly atendeu novamente. Ela disse que não percebeu que eu ainda estava em espera (não se desculpou até eu dizer a ela como isso foi frustrante) e disse que tiraria nossas informações e mandaria nosso vendedor nos ligar de volta (me apressando para fora do telefone). Estou postando isso na esperança de que um gerente veja isso e aumente o problema. Nós não estamos felizes.