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Loja de cosméticos in Setúbal, Setúbal
> Émme Dê Cosmeticos Análise
Largo da Conceição 5, 2900-217 Setúbal, Portugal
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O supervisor de plantão do recolher obrigatório no dia 28/11 às 15h foi super rude. Eu não entendi o processo de recolha na calçada e ele foi mau e condescendente quando tentei obter a minha encomenda. O seu supervisor custou-lhe uma encomenda de 400 dólares, uma má avaliação online e um cliente repetido. Eu sugeria treinamento de atendimento ao cliente. Também a recolha na calçada foi mal organizada: Vi várias pessoas a estacionar em passadeiras e duas quase desaparecidas onde o pessoal foi quase atropelado por um carro a recuar. Para além de organizar com sucesso o cumprimento de encomendas e prestar um serviço adequado ao cliente, o supervisor estava bem.
Acabámos de ter a pior experiência nesta loja. Encomendámos a nossa medida da porta da frente com o Home Depot. O empreiteiro veio, mediu a porta e não mencionou nada de especial. Quando voltámos ao Home Depot para obter as medições e começar a trabalhar no projecto da nova porta, o assistente da secção de portas não sabia nada sobre portas e não sabia como usar o software para, pelo menos, nos dar as medições. Ela pediu ajuda, mas ninguém da loja estava disponível. Tivemos que marcar uma consulta com outro assistente do departamento de portas. Quando voltámos hoje ele disse-nos que o empreiteiro não tinha medido a nossa porta, deixando um comentário na factura a dizer que não o podia fazer. Completa perda de tempo, esperemos que pudéssemos obter um reembolso. Por favor, Home Depot, coloque pessoas competentes onde elas são necessárias e escolha seus empreiteiros com mais cuidado.
Bussola PT

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