Google knows: No customer service. Wanted to buy a guitar here and wasn't even aloud to try it/hear it before I pay. Sorry, but how should I know if I like the sound, if I can not hear it? There was one guitar which seemed to be really good also from the sound but without really hearing/playing it I can not tell how it is... Well gonna have to spend my money somewhere else...

Pedro Nogueira: Quem não dança, segura a criança!

Concordo com todos os outros clientes, comprei uma geladeira há quatro anos com a garantia estendida. A geladeira está quebrada há 9 semanas e ainda não foi consertada. Fui até a loja e me disseram que não há nada que possamos fazer para ajudar. O meu grande erro foi ter comprado um aparelho com garantia. Não cometa o mesmo erro!

Pobre política de devolução excepcional de artigos de férias com execução ainda pior. Os artigos de férias comprados em Lowes têm directrizes de retorno diferentes das da política de retorno regular. Isto só é comunicado através de sinais escritos à mão que não eram óbvios e online (mesmo que a compra seja feita na loja). O associado de vendas com quem trabalhei para encontrar artigos não mencionou a excepção das férias à política de devoluções. Verifiquei o recibo físico que tinha, mas também não faz menção à excepção. Quando tentei devolver os artigos que estavam em estado novo e sem uso, eles não os aceitaram. Além disso, todas as tentativas que fiz para contactar o serviço de atendimento ao cliente e o gerente da loja foram atendidas com a incapacidade e falta de vontade de trabalhar comigo ou de estender qualquer boa vontade. É este tipo de políticas rígidas e inflexibilidade que estão a afastar os clientes em favor de outros concorrentes que valorizam a retenção de clientes. Infelizmente, vou levar todas as minhas futuras necessidades de melhoria de casa e negócios para outro lugar. O alvo levou de volta itens de férias sem fazer perguntas. Costco aceita a devolução de itens da mesma forma. Falei com o Home Depot e não só eles têm uma política de devolução prolongada de 180 dias, mas também levam de volta os artigos de férias. O Lowes não me dá nenhum motivo para devolver.