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Encomendei um armário online e peguei-o na loja. Fui ao balcão de atendimento e mostrei o meu e-mail. O balconista não disse nada, apenas escreveu o número e foi embora. Ele voltou com uma caixa enorme em um carrinho e disse aqui você vai. Minha esposa e eu somos idosos e lutamos para conseguir no nosso monovolume. Acredito que o atendimento ao cliente foi sub-par.

Está bem. Escusado será dizer, mas esta empresa recebe muitos dos meus fundos financeiros. Da última vez que lá estive, precisava de uma fechadura de janela. A Meghan foi tão útil a ajudar-me a encontrar vários itens. E eu sei que ela estava ocupada porque havia outras pessoas a perguntar-lhe sobre produtos. Onde, como concorrente do outro lado da rua, eu não conseguia encontrar ninguém para me ajudar. Então quando encontrei... eles não sabiam nada sobre o departamento em que estavam.