Celia Marques: Depende de quem atende. Sou cliente da marca a muitos anos e fui extremamente mal atendida por ter solicitado uma amostra de cremes shiseido pois se vereficarem no meu histórico é a minha marca de eleição. A funcionaria primeiro disse que so me dava uma amostra se comprasse um artigo e apos ter dito que se nao experimemtasse nao puderia saber qual o creme que iria comprar, a outra funcionaria Priscila disse que tinham pouco stock...... Resultado: fui comprar o creme ha sephora... Eu sabia o creme que queria, apenas queria ver a imagem da amostra pois nao sabia o nome

FRANCIS MLB: Missguiding of customer by selling and installing outdoor furniture and once it’s damaged after a few weeks and under guarantee, pretending afterwards that it is only for indoors. No feedback and no willingness to help customer. Shocking service.

Muitas vezes acho o pessoal deste local rude e inútil, particularmente o balcão de atendimento ao cliente. Hoje coloquei uma encomenda online para recolha na loja. Quando cheguei, percebi que precisava de mais alguns artigos. Recebi um carrinho, peguei os itens e algumas plantas e dirigi-me à área de recolha do cliente, fiquei na fila e esperei. A senhora chamada Jacel olhou do computador e apontou para o check out que fica do outro lado da loja e disse que o check out fica lá embaixo. Eu disse a ela que tinha um pedido online para pegar. A única resposta dela foi Bem, você tem o número do pedido? Eu forneci o número do pedido, ela puxou um carrinho com o meu item, imprimiu um recibo e me entregou sem outras palavras. Perguntei se podia comprar os outros artigos que tinha levantado e ela disse Não, o cheque está lá em baixo e apontou. Perguntei se podia deixar um carrinho ali, pois não tinha como empurrar dois carrinhos ao mesmo tempo. Ela disse que tinha certeza, mas você terá que ir ao checkout, pagar, levar esses itens para o seu carro, voltar para pegar esse carrinho e sair pela saída onde está o checkout. Uma entrada, uma saída!! Esta jovem chamada Jacel poderia ter se oferecido para levar o segundo carrinho até o meu carro ou qualquer outra forma de assistência, mas ofereceu-se para ser completamente rude. Isso, francamente, é o meu típico nesta loja.

Ótima plataforma - muito fácil de usar e boa interface com o usuário. Tivemos que corrigir alguns detalhes que o casamento entrou incorretamente e reapresentar, e o atendimento ao cliente foi muito útil quando liguei para perguntar quanto tempo levaria, e a empresa estava registrada enquanto eu estava ao telefone com eles. Definitivamente, vai usar novamente.