Francisco Coelho: POUCA VARIEDADE DE PRODUTOS, MAS BOM ATENDIMENTO, MARGEM PARA PROGREDIR..

Tiago Sepúlveda da Fonseca: Atendimento do melhor e as encomendas para fora são um MUST!

Eu venho e trago plantas aqui constantemente. Há uma certa planta que eu queria e a vi em um carrinho com muitas plantas embrulhadas em plástico como se a remessa tivesse acabado de chegar hoje. Eu perguntei a 3 trabalhadores diferentes se eles não me ajudariam a obtê-la, então pelo menos me disseram quando eles iriam colocar estas plantas para que eu pudesse voltar e conseguir uma. (A metade esperava que eles estivessem como "oh é aqui mesmo que você não precisa voltar eu só vou pegar para você) e literalmente todos os funcionários que eu perguntei me disseram que não tinham idéia e continuaram andando. Os itens aqui são ótimos, a maioria das plantas são ótimas, mas o atendimento ao cliente é horrível. Esta não é a primeira vez que tento fazer perguntas às pessoas da jardinagem sobre coisas diferentes e fico sempre completamente desorientado e nunca ajudo realmente.

Recentemente adquiri uma máquina de lavar e secar roupa GE Frontloading da Drew, não posso dizer o suficiente sobre o serviço que foi fornecido pela Drew. Ele respondeu a todas as perguntas, preocupações e não foi insistente com a venda dos itens, apenas respondeu às perguntas que foram feitas. Não só fez um trabalho estelar com o processo de vendas, como conseguiu que a entrega fosse agendada com antecedência, o que foi muito apreciado. Os entregadores foram pontuais, na verdade cedo, e fizeram um trabalho fantástico, mantendo-me informado do que estava a acontecer e respondendo a perguntas antes de sair. Recomendo vivamente o Big Sandy para qualquer uma das vossas necessidades, perguntem pelo Drew, ele foi fantástico!