Nuno Nogueira Pinto: Péssimo serviço, desorganização absolutamente inaceitável, sem cumprimento dos prazos de entrega. A entrega foi agendada por duas vezes, e nas duas vezes fui contactado a informar que, por lapso, a encomenda não havia sido carregada e que, por conseguinte, não ia receber nesse dia.

Douglas Conceição: Empresa seria de mudança, óptimo atendimento, serviço com qualidade, agilidade e um preço excelente!

A minha mulher e a minha mãe vieram hoje à loja SouthTown para comprar algumas coisas. Elas procuraram por ajuda e eventualmente encontraram um casal de empregados conversando em uma caixa lá atrás. Elas pediram ajuda e depois de serem ignoradas por um tempo. O vendedor disse que o item não estava disponível na loja e quando perguntado sobre o correio para armazenar informou-os que eles deveriam apenas encomendá-lo online e mandá-lo para casa (não sobre o que eles estavam perguntando). Quando minha esposa e minha mãe subiram para pagar por outros itens, o caixa não foi de grande ajuda e não forneceu o troco correto. Quando perguntado pelo dólar em falta ela respondeu casualmente e lentamente eu terei que chamar um gerente que ela fez e eventualmente o gerente subiu andando devagar e sem preocupação. O caixa então amassou o recibo sem olhar para o que era, apesar de ter sido pedido. Toda a experiência foi muito ruim. Eles foram para Kohls a seguir e foram recebidos por pessoas que realmente se preocupavam com os clientes e eles compraram itens lá em vez do site do BB&B. Você pode adivinhar onde vamos checar primeiro os itens da próxima vez? Neste tempo de cortesia e ajuda da Covid é importante se uma loja planeja permanecer viável. A maior parte dos clientes não se dá ao luxo de mencionar a sua experiência, simplesmente não voltam. A minha mulher costumava adorar esta loja por causa do serviço.

MIchael tem sido excepcional tanto em termos de impulsionar o nosso negócio com a mudança para Xero, como em termos de garantir que o nosso pessoal foi treinado adequada e rapidamente (como deixámos para o último minuto no final do ano financeiro para mudar da MYOB). Ele tem trabalhado de forma eficiente e incansável para permitir que eles aproveitem ao máximo os incríveis benefícios que Xero tem para oferecer. Nós não poderíamos estar mais felizes com a mudança tanto para Xero como para Michael. Altamente recomendado se você quiser passar mais tempo consigo mesmo e com a sua família e menos nas suas contas de negócios!