Анна Лупачёва: Удобное расположение, вежливый и внимательный персонал, отличный сервис.

Tiago Santos: Para receber dinheiro tudo bem, tratar não obrigado.

Este negócio é de primeira classe, de alta classe e excepcionalmente profissional na forma como a família trata seus clientes regulares, primeiros visitantes, estranhos, velhos amigos e colegas profissionais. Eles são também um exemplo de primeira classe de um negócio familiar gerido por uma família real. A nossa família conhece-os, primeiro como principiantes, depois como colegas de trabalho e depois como amigos. Nosso filho com necessidades especiais foi e é sempre tratado com os mais altos padrões de respeito e consideração por Rowdy, Miss Bettie, Bobbi Jeen, e Jim Olsen. Minha esposa sempre se sentia confortável e bem-vinda como se fosse da família. Eu nunca por um momento me arrependi de um dólar gasto neste fabuloso lugar. Esta família é uma história de sucesso americana tendo misturado um posto comercial histórico do século XIX com as indústrias cinematográfica e televisiva, com o ofício de dirigir uma casa de leilão de alta qualidade, incorporando o serviço comunitário, com o serviço às tradições regionais e em memória da história territorial do Arizona Central e do seu povo. Eles honram as culturas indígenas deste solo. Eles são o verdadeiro coração e o original ponto de atrelagem para o comércio na Casa Grande.

A nossa residência principal é em Charlotte, NC. No entanto, temos uma cabana em Beech Mtn. E passamos uma quantidade considerável de tempo em Boone e arredores. O meu marido e eu fazemos compras no Antique Mall há muitos anos. Muitas vezes por ano. Já compramos mais itens do que podemos contar. Somos antiquários ávidos e tivemos sorte de encontrar grandes negócios em antiguidades de alta qualidade no passado. Também compramos muitas antiguidades junky Knick knack... se gostamos, compramos. Ontem estivemos na loja e visitámos a cabine da esquina da direita no nível principal. Ficamos surpresos ao encontrar o mesmo estande que está lá há anos teve a adição de alguns lindos trenós com mais de 100 anos de idade. Contamos sete no estande e acreditamos que alguns foram levados lá embaixo e deixados pelos clientes também. Três dos trenós não tinham etiquetas de preço. Todos os outros trenós foram marcados a $95 cada um. Isto foi um roubo!!!! Estes trenós estão em ótimo estado e sabemos o suficiente sobre antiguidades para saber que o preço de venda deveria ter sido mais próximo a 300 dólares cada um. Passamos muito tempo tentando decidir qual comprar ou se íamos comprar mais de um, já que o preço e a qualidade dos itens era fantástica. Meu marido fez algumas pesquisas em seu telefone enquanto eu navegava e escolhia outros itens na loja. Ele e eu nos conhecemos no balcão. Eu estava comprando a Máquina Carrossel Gumball de 1965 no pedestal que também está no balcão há anos, assim como alguns itens menores. Quando o meu marido entregou o trenó à mulher mais velha muito rabugenta no balcão, ela imediatamente gritou com ele que a etiqueta do preço estava errada. O trenó não era a etiqueta de 95 dólares que estava presa. Ficámos chocados quando ela continuou a gritar connosco. Eu expliquei-lhe que todos os trenós da cabine do canto de trás tinham etiquetas de preço de $95. Ela começou a gritar conosco, gritando; "aqueles trenós têm mais de 100 anos".... "alguém está sendo despedido"... ela até nos acusou de ter re-iniciado o trenó. Não contente. Ela começou a gritar comigo enquanto nós dois andávamos (ela correu) de volta para a cabine para que eu lhe mostrasse as etiquetas de preço. Ela começou a arrancar as etiquetas de preço, fazendo uma grande cena enquanto ainda gritava comigo. O que é que eu fiz de errado? Obviamente há um problema na loja e alguém cometeu um erro. Eu continuei a dizer-lhe que não tinha nada a ver com o erro e que ela não tinha razão para gritar comigo. O meu marido voltou, claramente sentiu que a loja deveria ter honrado o preço de 95 dólares que ela recusou, ainda a gritar connosco. Eu estava envergonhada e muito chateada. Eu não grito com os meus filhos em público. No entanto, aqui estou eu, uma mulher de 46 anos, a ser gritada por uma velhota crua que claramente precisa de uma lição de serviço ao cliente, decência comum e humanidade. Saí sem comprar nenhum dos itens que eu queria com a loja inteira olhando para mim como se eu tivesse feito algo errado. A loja perdeu uma venda de 300 dólares e muitas vendas futuras porque eu nunca, nunca mais voltarei. É muito triste e perturbador quando os seres humanos esquecem como se comportar e agem de forma tão intolerável e cruel uns com os outros, especialmente quando simplesmente não há necessidade disso. Esta loja tem um problema.... um problema humano... muito parecido com o problema que a nossa nação está actualmente a combater.