Alfredo Luigi Caruso: Si trova a Sao Joao do Estoril, di fronte alla fermata del trenino della linea Cascais/Cais de Sodre', Lisbona.

Ana Nunes: Está fechado. Pensei que a informação estivesse actualizada, já que indica alguns estabelecimentos temporariamente encerrados, mas não está.

Esta loja é um achado incrível! É limpa, arrumada e cheia de tesouros! Eles vendem móveis de casas imobiliárias. Eu só queria precisar de móveis - é linda e tem um preço muito bom para vender. Você sempre pode encontrar algo interessante e bonito aqui! Os donos também são pessoas adoráveis. Vale bem a pena visitar o Finders Keepers!!

Não deixaria nenhuma estrela, mas isso não é uma opção. Produto mostrado em estoque. Chamado para verificar o estoque e foi deixado em eterna espera. Foi à frente e fez um pedido de recolha. Foi chamado e disseram que não tinham nenhum em stock. Eu perguntei se eles podiam receber um de outro local da Sears. O representante disse-me que na verdade eles não fazem parte da Sears e tudo o que eu podia fazer era esperar e ver se outra unidade aparecia no camião de entregas deles. Não faz parte da Sears? Com este tipo de serviço eles vão partilhar a honra da falência com o seu homónimo.

Nunca estive tão frustrado, zangado ou incomodado na minha vida. Nosso refrigerador quebrou e perdemos algumas centenas de dólares de comida. Pensámos que já era mau o suficiente. Fomos até Gerhards para encontrar um refrigerador específico que queríamos. Eles disseram que não havia problema e pediram depois que pagamos muito dinheiro por um refrigerador novinho em folha e nos prometeram que o teriam em uma semana ou mais (não mais que uma semana e meia). Marcamos a entrega e tivemos que fazer todo o tipo de arranjos para que alguém pudesse estar em casa durante o prazo que deram na data de entrega. Disseram-nos às 13h-16h. Bem, 16:30h o camião de entregas parou e o entregador chamou-nos para nos mostrar que a geladeira estava muito danificada. Tinha uma amolgadela tão grande que a porta não fechava. Não pagámos todo aquele dinheiro para um NOVO frigorífico aparecer com um partido. Não aceitamos a entrega, é claro, e ligamos para a loja. O rico que nos vendeu disse que podíamos ficar com ele e que ele tirava algum dinheiro e reembolsava umas centenas de dólares. Se a porta do frigorífico não fechar, qual é o objectivo? 15 Obviamente $200 de um frigorífico de $1200 para manter um frigorífico gravemente danificado NÃO é uma opção. O Rich prometeu que encomendaria um novo e tê-lo-íamos dentro de uma semana. Disseram-nos novamente que estava programado para vir num dia e num prazo específicos. Mais uma vez tivemos de reorganizar os horários antes do tempo para garantir que alguém estaria em casa. Recebemos uma chamada na noite anterior e foi-nos dito que não tinha chegado ao armazém para a entrega, por isso cancelaram-na. Recebemos uma chamada no dia seguinte (data original de entrega) que eles agora tinham a geladeira e que nós a receberíamos no dia seguinte. Nós trocamos os horários, cancelamos compromissos, etc. para que alguém estivesse em casa. Naquela manhã cedo recebemos uma chamada do Rich novamente que a geladeira que eles tinham era a WRONG one!!!!. Agora estamos a passar quase três semanas sem frigorífico. Então o Rich continua a dizer-nos que vai demorar dez dias até eles conseguirem o frigorífico correcto e entregá-lo. Agora nós sentamos e esperamos. Eu tenho dois filhos, a minha avó e a minha mãe de 90 anos que usam o nosso frigorífico de reserva que não funciona bem e nós só usamos para o congelador, basicamente. Fazer almoços, jantares, etc., tem sido um inferno. Eu não estou contando em ter esse refrigerador no período de dez dias. Estamos a tentar encontrá-lo numa loja diferente e comprá-lo noutro lugar. O atendimento ao cliente é horrível, o pessoal não se comunica uns com os outros tornando a maioria das informações falsas e eles nem conseguem produzir o que prometeram. Apenas um aviso; se você comprar na Gerhards prepare-se para uma grande dor de cabeça e muito stress extra.ATUALIZAÇÃO: que dez dias se tornaram um período de tempo muito mais longo conosco esperando até 27 de setembro. Esta foi uma encomenda de 3 de Setembro. Estamos fartos!! Fomos pedir um reembolso e levámos o nosso dinheiro para outro lado. O nosso novo frigorífico será entregue este fim-de-semana!! Nunca mais voltaremos àquela loja e esperamos que outros pensem duas vezes antes de lá fazerem compras. A coisa que realmente me pegou foi quando depois de tudo isso eles disseram que a culpa não era deles. Pelo menos, assumam a responsabilidade pelos vossos erros!!! Ansioso pela nossa geladeira Best Buy que vem este fim de semana.....finally!