Marta Carvalho: Atendimento 5 estrela, sempre disponível

Fabiana Souza: Sempre com os preços de combustíveis mais baixos.

Esta foi a pior experiência de compras/retorno. Adquirimos uma máquina de lavar $900 que se partiu após 3 meses. Chamada de Best Appliance, que enviou um técnico. O técnico disse-nos que era o nosso sistema eléctrico e que para ter o nosso electricista em .... o que nós fizemos foi a 400 dólares. A máquina de lavar ainda não funcionava. O técnico (que não apareceu como planejado) finalmente apareceu e disse que era o painel da arruela e que iria pedir uma nova. Mais uma vez, 10 minutos antes de ele mostrar que deveria ter ligado para cancelar. Chegou 5 dias depois, ficou 10 minutos, afirmou que estava consertado e saiu. NÃO CORRIGIDO. Nós pedimos uma troca - eles recusaram. Nesta altura queremos dinheiro de volta - disseram-nos que o tinham creditado de volta ao cartão. Eles LIED. Depois juraram-me e foram indelicados quando eu entrei para devolver o cartão enquanto esperava. Se você quer fazer negócios com pessoas rudes, desonestas, desqualificadas, não confiáveis - este é o lugar para você....

Este local estragou a nossa entrega não menos do que quatro vezes nas últimas semanas! Como o local de entrega é uma casa de renovação que actualmente está desabitada, solicitámos uma chamada para que pudéssemos estar lá durante a entrega. Aparentemente, as pessoas da entrega não leram as instruções de entrega. Acabámos por ter de remarcar a entrega três vezes! E quando finalmente entregaram os artigos não nos ligaram e os artigos ficaram à porta de casa durante cerca de 6 horas (e chuviscou mais tarde nesse dia). Encontrámos artigos em falta, e enquanto conseguimos recolher alguns deles na loja, outro conjunto de artigos em falta ainda está a ser disputado pela loja...como se estivéssemos a mentir que não foi entregue! A foto tirada pelo entregador dos artigos entregues deixa claramente de fora o conjunto de artigos que conseguimos recolher...então porque é difícil acreditar que eles iriam perder outro conjunto de artigos? Este lugar é um pouco ridículo. Os gerentes não pediram desculpas quando entramos hoje. Se eles não voltarem a entregar os itens que não foram entregues em primeiro lugar, ou nos reembolsarem os quase 200 dólares que gastamos em tais itens, entraremos em contato com o escritório corporativo e detalharemos toda a nossa horrível experiência. Nosso pedido total para essa entrega foi de cerca de US$1.000, e mesmo assim somos tratados como se não fôssemos nada. Eu disse à minha mulher que, indo para a frente, vamos receber tudo no Menards, mesmo no fim da estrada. O Home Depot em Fairfield Township não vale o stress!