Martins Pereira: Tinha agendado uma marcação para substituir uma peça e quando estava a entregar o carro conforme marcado disseram que não tinham pedido a peça para substituir, VERGONHA

Nelson Joaquim: "É missão da Metropolitana promover a sensibilização para a música, contribuindo para o desenvolvimento do indivíduo, quer através da aprendizagem musical e da formação de músicos profissionais de excelência, quer através da promoção da cultura musical, procurando sensibilizar todos os gostos e todos os públicos." Neste enquadramento com a ponte pode-se dizer que é a nossa "Sydney Opera House"

A qualidade do serviço neste local foi realmente por água abaixo, nos anos desde que eu estou aqui. A última vez que estive aqui foi em 2014, e ao voltar, fiz várias encomendas de recolha na calçada, que demoraram mais de uma hora para trazerem sempre para o meu carro. Vi vários outros carros indo e vindo antes e depois do meu check in. A primeira vez que pedi assim, depois de uma hora de espera, entrei e perguntei sobre isso. O funcionário disse-me que o tinham perdido. Então eu perguntei se eles poderiam me trazer outro do mesmo item? Eu não preciso desse específico. Parecia-me uma solução óbvia. Avancei rapidamente para a minha terceira, e definitivamente a encomenda final desta loja, em 2 semanas. O site disse que a recolha seria feita dentro de uma hora e a pessoa que me trouxe a primeira encomenda disse-me para esperar até a notificação para que a segunda parte estivesse pronta. Então, eu sentei e esperei. A terceira vez em 2 semanas isto aconteceu, eu tinha ficado farto. Entrando e esperando na fila de atendimento ao cliente, pedi educadamente para ver um gerente. A mulher me disse que era a gerente (provavelmente não, mas ok, eu fui com ele). Perguntei-lhe porque demorava uma hora e 45 minutos para agarrar uma corda hdmi e trazê-la até mim? Ela disse que tem estado ocupada, etc. Bem, não havia outros carros esperando na pickup além de mim, e nas duas últimas vezes que estive aqui esperando, eu vi o mesmo cavalheiro demorando a trazer as ordens. Bem, então a mulher no cliente me diz que eles não têm aquele cabo na loja, por isso diz que preparar o seu pedido e bem dizer-lhe quando está pronto. Então eu pergunto, você está me dizendo que não está nem na loja agora? E ela diz que sim. E eu pergunto como é suposto eu saber isso, e porque é que ela disse que estava disponível na loja? Ela diz que vais receber um e-mail. Não foi recebido nenhum e-mail. Então eu pergunto-lhe como é que a outra rapariga me disse para esperar? Ela disse-me que queria dizer que podias ir para casa e esperar. Não esperar aqui. Bem, isso não foi claro. Então ela me agradece, vira as costas e começa a ajudar outra pessoa.TL;DR: Evite este local da Best Buy, e vá para outro. Mesmo que seja mais longe, pois o atendimento ao cliente e a gerência se tornaram absolutamente terríveis. Você vai ficar feliz por ter feito isso.

Estou muito farto dos vendedores que se esquecem de remover a etiqueta de segurança da tinta dos artigos comprados. Alguém precisa escrever um programa no seu software de check out que não deixe a venda prosseguir sem verificar se a etiqueta é removida. Uma reparação simples e um serviço ao cliente muito melhor. Estou praticamente pronto com a Sears.