Pegar uma encomenda online após 2 meses de espera, conduzir 40 minutos de uma forma de descobrir que 1/2 da minha encomenda foi danificada....não é um grande negócio até que o gerente? A Sue veio para ajudar. Além de andar a cerca de 3 caracóis mais devagar do que o ritmo de um caracol, a interacção positiva com o cliente não é a sua força. Parecia que um cliente com um problema induzido pela loja estava abaixo dela. O outro produto era ótimo, e um bom preço. Espero não estar esperando mais 2 meses para a substituição. Além disso, aparentemente tenho que ir e encomendar novamente um novo artigo.

Se eu pudesse dar um zero a esta loja, daria. Eu NUNCA mais vou fazer compras nesta loja!!! Eu visito esta loja porque estou a construir uma vedação de privacidade. No primeiro dia de compra dos mantimentos, não conseguimos encontrar ajuda. Nós pedimos ajuda, ninguém veio. Ao sairmos da loja, alguém decidiu impedir-nos de tentar ajudar. Eu comprei mais de 250 piquetes. Chegamos a casa e mais da metade foi danificada. Liguei ao gerente da loja Scott e informei-o que devolverei os piquetes no dia seguinte. Quando cheguei à loja, Scott, o gerente queria ver os piquetes. Ele se aproximou de mim com uma atitude desagradável e disse que não viu nada de errado com os piquetes. Embora os piquetes tivessem bolor e estivessem rachados. O mau atendimento ao cliente e uma atitude ruim, foi ao atendimento ao cliente e conseguiu um reembolso total. Depois conduzi até ao Home Depot em Roma. Fui tratado adequadamente e não tive que procurar ajuda. A ajuda estava lá quando entrei pelas portas. Obrigado ao Home Depot de Roma pelo excelente serviço ao cliente.