Andreia Santos: Muito bom atendimento. Salgados e doces ótimos.

Elisabete Ferreira: Atendimento simpático e familiar.

Eu não gostei do facto, era o aniversário da minha mãe no domingo passado (31 de Maio) que tínhamos agendado para vir ver a electrónica. Recebemos uma chamada de um dos funcionários dizendo: "Quando você vier, certamente usará luvas e máscaras por razões de segurança, devido à COVID-19. Nós respeitamos isso, SEM DEFEITO DE Dizer... ao chegar lá, uma funcionária que ficou sentada lá, ignorando-nos por mais de dez minutos, decidiu nos parar na porta depois de vê-la permitindo que os brancos entrassem e DEIXOU O NERVO para perguntar por que estávamos lá. Expressámos que tínhamos marcado um encontro juntamente com o aniversário da minha mãe - tínhamos que estar em algum lugar. Ela foi mal-educada e eu DISSE A VOCÊ GUYS.... A TODOS OS OUTROS QUE APARECERAM..... BRANCO. SEM MÁSCARAS. Ela não tinha nenhum problema com eles, mas connosco. Tivemos que esperar mais 15 minutos APENAS para que nos dissessem que não podiam entrar na loja, mas eles podem procurar os produtos com o seu dispositivo móvel à mão. FICANDO AGITADO PERGUNTEI A UM CASAL BRANCO SE HAVIA UM TELEFONEMA DE CORTESIA EXPRESSANDO PARA USAR LUVAS E MÁSCARAS. Eles não nos contaram nada sobre o assunto. Ficaram surpreendidos por termos o nosso. Se soubéssemos que nos iam tratar assim.... nunca teríamos vindo e poderíamos estar a caminho. Nunca mais lá volto!

Esta não é a primeira vez que uso esta empresa e nunca tive um problema. Em meados de Julho encomendei um pacote completo de electrodomésticos de cozinha mais uma máquina de lavar e secar roupa. Ainda estou à espera e já passaram dois meses. Sempre que verifico os estatutos, recebo a mesma resposta... à espera nas gamas. Não há problema. Recentemente liguei e disse para o inferno, entregue tudo o que estava em estoque e vou pegar a linha quando ela chegar. Pensando que seria ótimo, recebo "não temos nenhum dos seus aparelhos". Desculpa, o quê? Disseram-me que nos falta o intervalo e mais dois itens...2 itens que estavam no dia anterior, na semana e semanas anteriores. Eu só não queria pagar duas taxas de entrega e foi por isso que esperei. Eu tenho ligado e enviado mensagens de texto para a loja todos os dias, várias vezes ao dia e eles não vão atender o telefone (caller Id) nem vão responder às minhas mensagens. Liguei para a loja da empresa e eles ligaram para a loja Altomonte e enviaram um e-mail para me contactar e ainda estou à espera. Eu não fico bem de laranja ou eu iria até lá e faria uma cena. Honestidade é a única coisa que eu quero e você não pode nem mesmo me dar isso. Lição aqui...gastar um pouco mais e ir a uma loja de verdade como Home Depot, Lowe's etc. enojado com o seu serviço ao cliente!