Patricia Atalaya: Tão Acolhedor!!! Profissionalismo, dedicação, disponibilidade, calor humano... 5 estrelas ✨

Lurdes Liechti: Amei este lugar, pela simpatia do pessoal, pelo acolhimento do mesmo. Também apreciei o material assim como a qualidade do mesmo.

Comprámos uma nova máquina de lavar louça. Foi entregue prontamente, mas os homens das entregas não conseguiam entender inglês. Trouxeram-na para a nossa varanda de trás e partiram o nosso termómetro exterior. O meu marido instalou-o e descobriu que o novo produto tinha uma válvula de entrada de água avariada. Ele próprio a substituiu e a máquina está a funcionar bem agora. Ele analisou a experiência online e a resposta que obtivemos da ABT foi terrível. Ele explicou que ele é um paciente de transplante - reprimido por drogas - e que vive num mundo Covid - absolutamente ninguém entra na nossa casa. A resposta da ABT diz, e cito: "Lamento que não tenha tido uma boa experiência com a nossa empresa". Só quero esclarecer algumas coisas - 1 nós estamos por trás dos produtos. Se você tem um problema fora da caixa, não o faríamos esperar uma semana para resolvê-lo. Devia ter perguntado. 2 todas as nossas pessoas de entrega falam inglês. Se você estava tendo algum problema de comunicação, pedimos desculpas. "Estou nas vendas há mais tempo do que você está vivo e eu nunca trataria um cliente desta maneira mal feita. Em primeiro lugar, o que você não entendeu sobre o TRANSPLANT IMMUNE SUPPRESSED? Vocês são idiotas? Em segundo lugar, oferecer-se para enviar pelo correio uma peça de reposição de graça. É um produto novo e os clientes esperam que eles trabalhem ACTUALMENTE fora da caixa. Em terceiro lugar, você quebrou nosso termômetro com a sua falta de jeito. Ofereça-se para o substituir. Por último, quando eu dou indicações simples a alguém em Inglês e eles me dão um olhar de desconhecido nos faróis, eles obviamente não entendem Inglês. Nós NUNCA COMPRAREMOS DE ABT AGAIN E eu vou contar a qualquer um que está disposto a ouvir esta história e o seu serviço de merda e resposta arrogante de atendimento ao cliente.

Todo o pessoal foi prestável e amigável. Adorei que eles estivessem contando/limitando quantos entraram na loja. Desculpe por eles terem reduzido o negócio, mas eu me sentia mais seguro como cliente. Lembrar-me-ei desse pós-cobrança e apoiá-los-ei em todas as oportunidades. Tendo dito tudo isso, a loja não estava lotada e a minha experiência de compras foi fácil.