Vanda Bastos: Excelente atendimento. Marcação sempre a horas. Trabalho com profissionalismo.

Rute Agudo: Hiper mega profissional! Super rápida e o trabalho final é magnífico! Tornei-me cliente ;)

Tivemos um problema onde o termostato não se desligava e o calor soprava, apesar de a regulagem estar em AC. A minha mulher ligou e o Chaffee Air enviou um técnico imediatamente. Parecia que ele resolveu o problema instalando um termostato que minha esposa tinha comprado em Lowes. Infelizmente, alguns dias depois - e desconhecido para mim desde que eu estava no trabalho - o mesmo problema começou novamente. Minha esposa chamou Chaffee Air e desta vez dois técnicos saíram - Rex e o outro ela não se lembra do nome dele. Eles determinaram que o técnico anterior tinha perdido um fio exposto lá fora que estava fazendo a unidade padrão de calor constante. Eles pediram desculpas profusamente, consertaram o problema enquanto verificavam a unidade inteira e não cobraram pela visita. Eles nem sequer aceitaram uma dica que minha esposa ofereceu. Erros acontecem e é como (e se) eles corrigiram que importa e Chaffee Air aumentou e ganhou uma classificação de cinco estrelas. Não hesitamos em telefonar-lhes no futuro....well apenas certifique-se de pedir ao Rex!

Dar à escolha de casa uma estrela é até para muito!!!!!! O atendimento ao cliente no local de Rochester MN é absolutamente horrível! enviou o nosso secador avariado pela segunda vez nos 3 meses em que o tivemos e está há 2 semanas sentado na loja... E vai demorar pelo menos 3 semanas para ser consertado... Depois deram-nos um substituto avariado e culparam-nos por ele se ter partido... Marcaram um horário para eles verem e nunca mais vieram, mas preencheram papelada dizendo que vieram!!! Absolutamente a pior companhia com que já lidei!!!