Eu costumava gostar de Best Buy. Quando se preocupavam com os seus clientes. Recentemente comecei a usar o programa de recompensas e fui creditado $195 por comprar um laptop muito caro. Com esse crédito de $195 eu comprei outra peça de hardware, que acabou sendo de mau desempenho, então decidi devolvê-la. Todas estas transacções ocorreram neste local da Plover. Quando devolvi esse hardware, só me deram $165 em recompensas. A Best Buy roubou os meus certificados de recompensa. Os funcionários desta loja não me puderam ajudar em nada. Eles só me diziam para ligar para um número 800 para que eles pudessem mover as coisas de um lado para o outro. Como é que os funcionários são tão impotentes e incapazes de corrigir um erro para um cliente? A Best Buy está a seguir rapidamente o mesmo caminho que a Circuit City.

Sempre pessoal útil e uma generosa política de retorno. Às vezes, os registros de auto-saída vão para o fritz e as linhas de volta, mas há sempre alguém por perto para ajudar. Itens sem código de barras são um incômodo. Eles provavelmente deveriam prestar mais atenção aos itens que estão recebendo más críticas online e tirá-los das prateleiras.