Mafalda Pereira da Silva: Foi a minha filha de cinco anos a paciente. Vinha sempre muito feliz dos "trabalhos" com a Andreia. Da minha parte gostei muito da lealdade, profissionalismo e a não criação de dependência pela figura da terapeuta. A minha filha evoluiu rapidamente e não foi perpetrado um acompanhamento desnecessário apenas porque esperavam fazer mais sessões ou financeiramente era benéfico para a empresa, como experienciei noutra instituição, por um outro motivo, e como, por pessoas próximas, me foi já relatado.

Jose Serrano: Local adequado para assegurar material para festas de crianças...

Uma experiência absolutamente horrenda. Eu fiz duas encomendas online de materiais para terminar de substituir o chão da minha cozinha. Recebi uma notificação de que uma das minhas encomendas estava pronta para ser levantada. Quando cheguei à loja e tentei combinar o que tinha com algo em stock, o que não funcionou, disseram-me que nenhuma das lojas da área tinha em stock o pavimento que encomendei, apesar de todas as lojas mostrarem o inventário disponível. Disseram-me que podia ser entregue em 4 - 5 dias. Eu pedi educadamente que, como já tinha pago pela encomenda e era erro das lojas que o inventário delas estivesse fora de estoque, se eu pudesse fazer a entrega na minha casa sem nenhum custo. Foi-me dito que não, que haveria uma taxa de entrega ao domicílio. Eu senti que isso era justo, pois a encomenda já tinha sido paga e eu tinha gasto meu tempo e dinheiro para dirigir até lá. O que a senhora fez sem problemas. No entanto, quando eu disse que queria dar-lhe algum feedback sobre o porquê de estar a cancelar as minhas encomendas e educadamente lhe contei a situação, ela e o seu colega de trabalho começaram a rir-se de mim quando comecei a sair do balcão depois de as encomendas terem sido canceladas.Agora, trabalho em vendas e lido com clientes todos os dias. Nunca fui tão insultada e desrespeitada por uma empresa e seus funcionários como fui hoje, neste Home Depot. Se eu alguma vez tratasse um dos meus clientes da forma como fui tratado hoje, perderia a conta deles. É desnecessário dizer que esta loja Home Depot perdeu qualquer negócio futuro de mim. Espero sinceramente que não só o gerente desta loja, mas também o gerente distrital veja esta revisão e trate deste atroz atendimento ao cliente e comportamento dos funcionários.

Entrei pensando que sabia o que precisava, mas Luis me ajudou a determinar que a parte que eu pretendia substituir estava em condições de trabalho e depois me deu indicações sobre outras coisas para verificar, além de oferecer suporte telefônico se eu ficasse preso. No final eu voltei e comprei a peça correta a um preço competitivo com qualquer coisa na internet. A minha primeira experiência com este negócio foi perfeita.