Comprou uma porta de tempestade e foi-lhe dito que estava em stock. Esperou duas semanas para o instalador, marcou o encontro. O instalador ligou no dia da instalação para me dizer que a porta não estava em estoque, ele ligaria quando ela chegasse. Nunca telefonou. Fui ao Home Depot na semana seguinte e disseram que a porta tinha acabado de entrar. O instalador ligou para marcar um encontro para 10 dias depois, passou o acordo de contrato. A porta foi paga, a instalação foi paga, e agora estou pagando juros sobre a porta da tempestade que eu não tenho. Quando eu reclamei, a atitude deles foi muito ruim para mim. Aparentemente, você deve honrar o contrato deles, mas eles fazem o que quer que seja.

Eu tive uma experiência geral positiva na American Freight. Seleção, qualidade, interação com o cliente, resolução de problemas, envio e entrega foram todos excelentes. Infelizmente não devo oferecer meu apoio incondicional como um erro administrativo cometido por um vendedor, que acabou atrasando minha transação com a agência de crédito associada. No entanto, a American Freight fez tudo o que estava ao seu alcance para me ajudar a rectificar este erro.