Tentei ligar 6 vezes durante o almoço de uma quarta-feira, o que é um tempo mais lento, de acordo com o site. Eu tentei em diferentes departamentos. Ninguém atendeu. Acabei entrando sem sorte com o telefone para trocar uma camisa que era muito pequena e que tinha sido presenteada para mim. Depois de descobrir que só tinham duas pessoas trabalhando lá, a mulher do balcão devolveu a camisa e disse: "Bem, eu só apertei o botão errado". Não posso dar-lhe um cartão presente, por isso terá de ligar à pessoa que lho deu e receber o dinheiro deles". Sem desculpas e sem ofertas para o arranjar. Já acabei com a Sears.

Estou a dar 5 Estrelas porque o Eugene dá um Serviço de Atendimento ao Cliente no Tapete Vermelho Cinco Estrelas. Muito frustrado com a publicidade de mercadorias que não estão em stock (3 estrelas) Penso que durante a Covid a mercadoria da loja de publicidade deve ser MUITO limitada. MAS! Eugene sai do seu caminho para trazer satisfação ao cliente, o que significa um grande sorriso quando você sai E encorajado a voltar. Obrigado Eugene por ir a milha extra!