Fiquei impressionado com esta empresa, com o simples fato de que, no primeiro dia, todos estavam adiantados e dispostos a vir mais cedo. Se eu não estivesse no trabalho, tê-los-ia deixado. Acabei por apanhar o Josh, que é um querido absoluto. Ele foi acima e além, durante dois dias, para pôr o meu ar a trabalhar novamente. Muito pessoal, e profissional, grande senso de humor (o que torna este tempo estressante, muito melhor) e gosta de cães (ele e "Dog" se deram muito bem) , então ele é automaticamente incrível no meu livro! Ele é ótimo com termos leigos, então se ele usa palavras grandes, ele pode quebrar isso para você. Ele foi incrivelmente paciente enquanto eu estava a ver se estava coberto pela minha garantia de casa, e quando descobri que ia custar mais do que aquilo que eu estava a pagar, o Josh sugeriu que eu esperasse até eu descobrir o problema, para ver se valia a pena preencher um bilhete de serviço, só para que eu não saísse ainda mais dinheiro. Se todos os trabalhadores da Xenia Heating & Air são como o Josh, então eu só posso imaginar porque há tantas 5 estrelas. Serviço espantoso.

Acabou de se mudar para a área e precisava de encontrar um novo revendedor Acura que estivesse à altura dos padrões da Acura. Após 14 anos na McGrath em Westmont, IL (Chicago) e uma terrível experiência na McDaniels em Charleston, SC, enquanto lá vivia, estou entusiasmado por ter encontrado um departamento de serviço digno na Motorcars Acura. Enquanto a minha primeira visita não foi em circunstâncias ideais, depois de ter sido rebocado de um alternador subitamente morto no meu TSX Greg Fenn de 17 anos, Greg Fenn foi imediatamente capaz de me acomodar e estava à espera da minha chegada. Ele me colocou imediatamente em um serviço de empréstimo e me colocou a caminho. A peça foi encomendada e o meu carro arranjado logo no dia seguinte. Ele estava alegre e fez de uma circunstância menos que ideal uma grande experiência. Estou ansioso por manter o meu carro na estrada um pouco mais e vou ligar ao Greg da próxima vez que precisar de serviço.