Cristina Gato: Muitos cocós de cães. Se não fosse isso, dava 5 estrelas. Culpa dos donos, claro

Teresa Almendra: Muito interessante e onde se passa um bom momento.

Um péssimo atendimento ao cliente. Depois de finalmente desistir e voltar à frente da loja para pedir ajuda, encontrei 3 a 4 empregados a vaguear pela entrada, um deles ofereceu-se para me colocar no que para assistência. O local tinha mais empregados que clientes neste momento e eles tiveram que me colocar numa lista?! SEM OBRIGAÇÕES! Terei todo o prazer em gastar o meu dinheiro noutro lugar.

Experiência horrível ontem! Chamado foi-lhes dito que o meu artigo estava em stock. Dirija 20 minutos para fazer compras pessoalmente e depois de 2 funcionários procurarem o item - foi-lhes dito que não o tinham. O mais preocupante foi que vários funcionários não estavam usando máscaras e uma pessoa do pessoal tocou meu telefone sem permissão. Eu tive que pedir a uma pessoa desmascarada para se afastar e, por favor, me dê alguns metros de distância. Eu não consegui sair rápido o suficiente. O Home Depot acabou de perder o meu negócio.

Carpete comprado em grande sala/área de jantar e quarto principal. Foi instalado há dois meses. É muito diferente do diagrama original que me apresentaram no momento da compra. Tenho três costuras paralelas uma à outra e a menos de 2 a 7 metros de distância, passando pelo meio da minha área de estar na grande sala. Uma costura está subindo e se tornando óbvia, o que iniciou a minha visita à loja hoje. Falei com uma representante da CS chamada Sandy, que se perguntou em voz alta porque a tinham instalado daquela maneira, (duas costuras extras) e que depois se recusou a dar-me uma impressão de como a Home Depot disse que seria instalada, (embora ela tenha consentido em mostrá-la a mim e a instalação real não fosse nada como a loja originalmente me apresentou). Ela então me informou que a loja não tinha mais nada a ver com isso. Agora tenho de me contentar com os dois instaladores hispânicos com quem eles contrataram. Eu daria a esta loja e empresa como um todo um menos 5 em classificações se possível e espero que a minha experiência poupe a outra pessoa as despesas e o incômodo de ter que lutar contra a mão-de-obra de má qualidade e uma loja de caixas que se recusa a ficar atrás de suas transações. A sua única contribuição foi ter os instaladores a telefonar para marcar um tempo para reparar um tapete com dois meses de vida. Vou procurar qualquer recurso legal que possa ter contra a loja/instaladores, uma vez que o tapete foi instalado de forma tão diferente do que eles mostraram que seria.