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Um pouco decepcionado com a forma como o meu pai e a minha madrasta foram tratados recentemente. Eles têm um frigorífico Maytag que não estava a funcionar correctamente. O homem veio para olhar para ele, e com apenas um minuto ou mais, ele deu um diagnóstico completamente errado dizendo-lhes que iria vender-lhes um novo refrigerador. Acabou a cobrar 75 dólares pelos diagnósticos errados. Levou a geladeira para os aparelhos Bills onde eles a ligaram e não encontrou nada de errado com a geladeira a não ser que ela precisava ser removida da parede alguns para permitir que o ar se movesse melhor. A coisa simplesmente congelou e precisou descongelar, e cobrou uma taxa muito mínima e justa. Estou muito decepcionado em A&A um negócio de Hutchinson de longa data sendo muito sombrio e impulsionado para dar apenas um serviço que acabou em uma venda não dando um bom atendimento ao cliente e honestidade. Eu dou 2 estrelas pelo longo tempo em Hutchinson e o fato de que não fui eu que lidei com a A&A e talvez algo tenha sido mal entendido.

Eu deveria ter ido para as Vendas do Pacífico em primeiro lugar. A minha geladeira estava me dando problemas há muito tempo, e quando finalmente quebrou em uma noite de domingo, procurei um lugar para conseguir um novo que estivesse aberto na segunda-feira. Um grande erro. As críticas online para o retalhista que escolhi foram excelentes ou horríveis (entrega e pesadelos de encomenda). Com certeza, quando soube na sexta-feira às 16h que meu novo refrigerador não seria entregue no sábado de manhã como prometido e mudei para a quinta-feira seguinte, liguei para o Pacific Sales e tive a sorte de estar conectado com o Linwood Foy. Eu estava frenético e chateado, Linwood era todo profissionalismo, confiança, tranqüilidade e conforto. Ele verificou imediatamente o inventário, encontrou a geladeira no inventário, e garantiu-me uma hora de entrega para a manhã de sábado. Acontece que, se você precisar de um refrigerador, especialmente um Sub Zero (substituindo um Kitchenaid de curta duração), Linwood é o consultor de vendas com quem você quer falar. Acontece que eu tinha pedido um 42" construído em vez dos 48" que eu deveria ter pedido. 110% foi erro meu. O pessoal das entregas (o líder era Ricardo) foi absolutamente gracioso com o meu erro, assim como Linwood. Fui imediatamente às Vendas do Pacífico, e mudei o meu pedido. Linwood era muito necessário calma na tempestade que eu tinha criado para mim mesmo. Ele foi capaz de mudar meu pedido e ter meu refrigerador entregue e instalado na terça-feira. Eu nunca deveria ter ido a lugar algum, exceto Pacific Sales. E quando eu for novamente, vou sempre pedir o Linwood Foy.