Esta é a primeira vez que posso realmente dizer que estou satisfeito com a Acura. Comprei uma Acura RDX usada de 2012 em Outubro de 2019. Cheguei ao concessionário pronto e ansioso para finalmente comprar o meu primeiro carro de concessionário. Falei com alguém de dentro da minha gama de preços e depois ele trouxe-me para dar uma vista de olhos a um carro que alguém acabou de trocar. Parecia alguém simpático para a minha gama de preços, por isso cedi e decidi que seria uma boa ideia. Voltamos a entrar e começamos a preencher toda a papelada. Disseram-me que queriam consertar alguns rasgos no meu banco do dono anterior e trocar o líquido e o óleo. Alguns dias depois eu estava de volta para ir buscar o meu carro novo. Após cerca de uma semana, comecei a ouvir ruídos estranhos quando mudei de marcha. Cerca de um mês depois de ter o carro, voltei à concessionária para expressar as minhas preocupações e disseram-me que era apenas o som do turbo que eu estava a ouvir. Eu nunca tive um carro com turbo, então achei que eles sabiam o que era melhor. Continuava a ouvir ruídos que antes pioravam cada vez mais. Mais uma vez eu trouxe o carro de volta para ser visto. Para minha surpresa eles ainda não conseguiam duplicar o barulho que eu estava ouvindo. Por isso, novamente fui embora. Agora começo a notar um barulho estranho com as minhas fechaduras. Por volta desta altura veio a minha luz de manutenção (devido à necessidade de trocar o óleo.) Mais uma vez trouxe o carro de volta. Desta vez, os carros conseguiram ouvir o barulho que vinha do sistema de fechaduras, mas nada mais. Após outra visita e troca de óleo eles finalmente perceberam que o meu balancim precisava de ser substituído. Senti como se não tivesse de pagar por isto, pois mencionei várias vezes que sentia que havia algo de errado. Então eles honraram a minha palavra e cuidaram do custo que eu aprecio. Agora estou de volta para mais uma troca de óleo. Fui recebido por DONATO (espero que escreva bem o seu nome.) Ele perguntou-me como estava tudo a correr desde que soube um pouco sobre a minha situação por estar lá tantas vezes. Então eu expressei a frustração que estava a ter. Compreendo que comprei um carro usado, mas todos os problemas com que estava a ter não esperava lidar ao comprar a um concessionário. Desta vez eu mencionei como o remendo no meu assento estava se desmanchando e o revestimento do meu banco de trás estava caindo. (o que nunca percebi porque normalmente não tenho passageiros no banco de trás). Eu expressei todas as minhas preocupações e ele realmente me escutou. Ele foi, passo a passo, passando em detalhe todas as minhas preocupações e até mesmo indo até o carro para procurar por si mesmo. Ele realmente parecia se importar com os meus sentimentos e a minha segurança em geral. Obrigado pelo seu tempo e paciência e por realmente me fazer sentir como se eu estivesse a ser tratado! Gostaria de me divertir com ele cada vez que tive um problema. O SEU POVO, COMO O DONATO, QUE MERECE UM AUMENTO. OBRIGADO!!

Vim a esta loja com apenas 10 dólares na minha conta. Ter que decidir se vou comprar um alicate de auto ajuste de canal por $11 ou um jantar para a noite. O trabalho que a minha mulher faz requer uma fechadura de canal. O velho par que lhe dei para usar estava a afectar-lhe o pulso, devido à forma como foi concebido. Encontrei o perfeito na loja de Vancouver, WA, mas honestamente não tinha dinheiro suficiente e teria que voltar na próxima vez. Um funcionário desta Vancouver WA acreditava que seu nome era ALVA ofereceu alguma ajuda. Expliquei a ele que a ferramenta que eu precisava era para a minha esposa que tem reclamado de dores no pulso. Alva, um ser humano incrível, instruiu outra associada do Home Depot Hanna a ir em frente e tirar $5 dólares da minha compra. Hanna, outro grande ser humano ofereceu então um desconto adicional de 1 dólar. Um desconto de 6 dólares em um item de 12 dólares pode não parecer muito para outras pessoas, mas para mim mesma naquele exato momento eu estava desesperada. Cheguei em casa com a FERRAMENTA que vai tornar a vida muito mais fácil para minha esposa, e também com o jantar. Então, ao PRESIDENTE/CEO DO DEPÓSITO HOME: Alva e Hanna da loja Vancouver Washington fizeram um trabalho fantástico. Elas merecem um aumento ou talvez fazer parte de sua equipe de treinamento para ensinar outros funcionários. Serei sempre humilhado pela minha experiência nesta loja e serei sempre um cliente fiel e recomendarei para sempre a marca Home Depot. Obrigado Alva e Hanna. Vocês são oficialmente os meus novos SUPERHEROES favoritos.