Vasco Pires: Fiz uma encomenda há uma semana e paguei e até agora além de não ter recebido o produto, não consigo estabelecer qualquer contacto ou obter uma resposta após ter experimentado todos os meios disponíveis (telemóvel, whatsapp, Messenger, email, instagram). Começo a questionar a legitimidade da loja e se irei receber o produto pelo qual paguei.

Mário Jorge: só se preocupam com novos clientes

A nossa máquina de lavar louça morreu ao fim de 12 anos. Chamamos Royal Green e eles não só nos acompanharam através de uma possível tentativa de resolver o problema. Eles olharam para as nossas compras passadas e arranjaram maneira de substituir a mesma máquina de lavar louça. Nós não tivemos que pisar na loja e nossa nova residência foi instalada em menos de 24 horas. Grande instalador. Tudo em todo o R G é um lugar maravilhoso para se lidar. Celeste

A equipe CHG tem sido profissional e compreensiva em relação aos meus objetivos empresariais e familiares. Temos um caminho claro para o futuro, e sentimo-nos seguros em todas as decisões tomadas. Tendo estado no negócio por muitos anos, a equipe CHG só me dá confiança para o futuro. Brenden Samuels DiretorDiscoverer Campers Gold Coast Pty Ltd

Estou a escrever uma crítica para a localização desta loja porque fiz a minha encomenda online assim que saí deste local. Estou mais do que frustrado com a falta de serviço ao cliente nesta situação. Fiz um pedido online para uma lareira no dia 30 de novembro e ela deveria ser entregue originalmente de 7 a 9 de dezembro. Ainda não chegou no dia 19 de Dezembro. O serviço de rastreamento FedEx não teve nenhuma atualização desde que foi "enviado" também em 30 de novembro, supostamente. Eu tenho conversado com membros da equipe via chat online e ninguém tem sido útil para explicar o que aconteceu com o meu pacote. Aparentemente, ele foi "perdido", então eles o reenviaram com uma nova entrega esperada de 15 de janeiro. Ninguém pediu desculpas pelo inconveniente. Ninguém se ofereceu para fazer algo mais ou mais rápido do que o envio normal. Eu pensaria que eles se ofereceriam para me dar um envio expedito desde que perderam o item. Agora meu item não estará aqui no Natal quando eu o encomendei com quase um mês de antecedência. Não tenciono fazer mais compras grandes com a Best Buy no futuro.