Adquiriu um novo congelador/frigorífico no armazém de Home no 9-18-17, entregue no 9.20.17. Chamado em 9.21.17 porque o congelador não fechava apertado causando a acumulação de gelo, O centro de garantia na minha área foi G e W. Man saiu dizendo à minha filha que dentro de 2 minutos precisava de selo de congelador grande lacuna. Eu só liguei para eles no 10.2.17 para descobrir a verdade ou uma mentira sobre o porquê de não ligar para mim. Foi-me dito que o homem me deixou uma mensagem de voz com uma estimativa e que estava à espera para ver o que eu queria fazer. Desculpe-me por mentir#1 - nenhum correio de voz, a unidade #2 tem neste momento 3 semanas e está sob garantia. Se uma estrela zero fosse possível você ficaria abaixo disso por sua falta de profissionalismo e porque seu homem mentiu. Não me minta ou teste a minha paciência. Eu me divertirei com o reparador quando e se ele decidir ser o único a instalar o selo.!!!!!!!

Então comprámos uma máquina de lavar e secar roupa em 13/09/2020 e disseram-nos que o mais cedo que podíamos entregar (devido às precauções Covid) era 10/17 se quiséssemos um fim-de-semana. Está bem. Programada para a nossa entrega que deveria ter sido hoje entre 7-1. 1pm rola por aí e nada. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente e passei um tempo invulgarmente longo em espera para ser dito "vai ser definitivamente entregue hoje". 2:10 recebemos um telefonema a dizer que "simplesmente não chegou no camião" e que será entregue na próxima semana "a não ser que o marque para uma hora diferente". Eu entendo que isso pode não ser um resultado direto da loja York, no entanto, eles contrataram com a equipe que deveria entregar nossos itens e não entregou. Tenho estado em espera com o serviço de atendimento ao cliente há quase uma hora para remarcar nossa entrega.Update: o e-mail que eles enviaram para remarcar agora mostra a próxima entrega disponível para 18/11. Estou novamente em espera com o serviço de atendimento ao cliente por "menos de 3 minutos de espera" há quase 10 minutos agora. Mudei as minhas 3 estrelas anteriores para 1 por causa da incompetência de todas as partes envolvidas neste processo. Perdemos um dia inteiro esperando por eles e ao telefone tentando resolver as coisas. Não vou esperar mais um mês pelos meus itens.