Chamado para marcar uma hora para obter uma estimativa em um painel de tela. Deixei o meu número de telemóvel, fui à consulta, ninguém apareceu. Fui informado pelo recepcionista que o técnico tinha cortado a mão e foi levado para o hospital. Remarcado, para as 2:30 três dias depois. Apareceu para a consulta, ninguém chegou. Liguei várias vezes, mais uma vez sem respostas. Deixou várias mensagens para me avisar se alguém fosse aparecer. Sem resposta. Deixou o local de trabalho às 15:15. Nenhuma cortesia estendida para retornar a chamada, nenhuma cortesia para avisar porque não apareceu, nenhum CURTESIA, ponto final. Quanto mais rápido subires essa escada, mais longe cais. ABsolutamente deplorável ética empresarial e não deve ter uma classificação de 5 estrelas. Muito, muito desapontado.

Uma experiência tão maravilhosa. Nunca tive um serviço de atendimento ao cliente como este. Entrei com uma geladeira que estava funcionando bem alto há algumas semanas - tínhamos comprado a geladeira da Sears há vários anos, então eu não tinha certeza do que eles seriam capazes de fazer. Para minha surpresa, cada empregado que encontrávamos era muito útil. Acabámos por comprar um frigorífico novo nesse mesmo dia, graças a todos os que nos ajudaram a orientar-nos na direcção certa.