Neste momento, estou muito infeliz. Quando se gasta quase 3 mil dólares por uma secção de couro, espera-se que seja perfeito. Já o temos há menos de um mês e vemos um FURO no couro. Enviei um e-mail ao serviço ao cliente, por isso espero voltar a ouvir hoje. Não se preocupe em contactar a vendedora. Assim que a secção foi entregue dois meses depois de a termos encomendado, ela deixou de responder às mensagens. Ela recebeu a sua comissão, então porque se importaria ela? Além disso, foi-me dito que receberia um cartão de oferta. Comprei o sofá a crédito, mas paguei-o imediatamente quando o tivemos. Houve muito tempo para o enviar por correio para mim.

Falei com a Laura R via Chat sobre uma encomenda que fiz há uma semana. Eu fiz o pedido mas não recebi um e-mail de confirmação, então não tinha o número do pedido e não consegui ver o status do pedido no site. Ela consultou a minha encomenda muito rapidamente com base no meu endereço de e-mail e foi capaz de fornecer o estado da encomenda. Muito feliz.