Quatro respostas diferentes de quatro pessoas diferentes sobre os serviços do Esquadrão Geek. Eu liguei especificamente antes de entrar para garantir que eu não dirigi até a loja por nenhuma razão. O que aconteceu? Eu desperdicei minha pausa no trabalho e uma viagem a esta loja porque seus associados aparentemente não estão cientes da política e processo corretos (apesar de eu falar com quatro pessoas diferentes). Falha completa na comunicação entre a equipe de geeks como um todo e as lojas individuais. Não voltarei a usar o esquadrão de geeks nem usarei esta loja quando o meu serviço estiver completo.

Clientes muito insatisfeitos, sendo a razão disso, chamei Judd e Black Appliance para marcar um encontro e disse-lhes exactamente qual era a situação (objecto preso na minha máquina de lavar roupa da frente do carregador). Após 2 semanas de espera, eles enviaram um técnico que só esteve no local por menos de 15 minutos e que parecia estar com pressa de ir a algum lugar. O técnico então me disse exatamente a mesma coisa que eu disse a eles pelo telefone, que eu tinha um objeto preso na minha máquina de lavar GO FIGURE. O técnico então me disse que não estava preparado porque não tinha as ferramentas adequadas ou pessoal para consertar a máquina de lavar hoje e que eu precisava remarcar para um dia diferente para que eles voltassem a sair. Então me cobraram 95 dólares para alguém sair e me dizer que havia algo preso na minha máquina de lavar exatamente o que eu lhes disse que o problema era... Isto foi um completo desperdício do meu dia de folga do trabalho e desperdício de dinheiro. Eu definitivamente não recomendo este negócio a ninguém. Clientes muito insatisfeitos, Koen.