O motor do soprador da minha unidade foi-se abaixo. Falei com o Jeff no escritório, que era muito amigável, pessoal e conhecedor. Ele pesquisou meu soprador e veio descobrir que estava na garantia, o que eu não sabia. O técnico que verificou a unidade, e o técnico que instalou o novo motor, somos amigáveis, profissionais e respondemos a perguntas que eu tinha. Bom trabalho.

A associada do Esquadrão Geek que estava fazendo o balcão sozinha a maior parte das 2 horas e meia que eu estive lá foi paciente, conhecedora, multitarefa, proficiente e inacreditavelmente trabalhadora como cada cliente com quem ela teve uma conversa foi a única pessoa lá, embora por um curto período de tempo houvesse 5 pessoas esperando. Parecia que não a chocalhou de todo.

A pior experiência! Eu nunca mais vou comprar da Best Buy! Comprei uma TV, faltavam peças (controle remoto, instruções e parafusos) e liguei para a loja, que me disse para ligar para o número 1800 no site. Esperei 30 minutos para falar com alguém do número 1800 que me disse que eu precisava ligar para a loja. Agora, em espera para obter um contato de alguém da loja, novamente!