A pior experiência de sempre. Eu encomendei uma frigideira, um alcance e um microondas. Eles deviam ter me ligado quando chegaram (9 dias depois). Eu tinha que ligar para eles. Como a frigideira não chegou, eles iam me fazer esperar mais 3 semanas para pegar meus outros itens. Cancelei a frigideira e ainda tive que esperar mais uma semana para a entrega. Recebi uma ligação naquela manhã, a faixa preta acabou sendo branca, mas eles entregaram o microondas. Disseram que teriam a gama dentro de uma semana. Eu concordei em esperar. Liguei para eles e deixei uma mensagem para o Aaron (ele estava ao telefone). Esperei 4 horas e liguei de volta. Aaron disse que me ligaria de volta em alguns segundos. 2 horas depois liguei, mesmo antes de fechar e consegui uma gravação. Eu vou cancelar o alcance. O serviço é terrível. Eu nunca mais lá irei. 1-14-17 adição. Finalmente consegui falar com o Aaron (tive de lhe ligar) e disse-lhe que queria cancelar a encomenda, uma vez que faltaram duas entregas. Ele me avisou que haveria uma taxa de reabastecimento de 50%. ??? Como pode haver uma taxa de reabastecimento quando eu nunca recebi o item. Ele disse-me que era uma encomenda especial. Aconselhei-o que nunca tinha sido informado disso antes, nem pelo vendedor, nem por ele quando falei com ele na semana anterior. O dono estava fora da cidade, por isso não podia falar com ele. O item está supostamente no armazém deles em Seattle e eles não podem descer por causa da neve. Então, ainda está no armazém deles, então porque tenho de pagar uma taxa de reabastecimento?? Política da loja. Falei com o BBB e com o gabinete de defesa do consumidor da Procuradoria-Geral de Salem. Ambos os escritórios vão verificar o assunto.

Eu estava muito satisfeito com o serviço prestado. O Radco enviou um técnico imediatamente para ver a minha geladeira e o técnico, Jeremy, foi muito legal. Ele foi informativo e atencioso. Ele teve tempo para me explicar tudo e me ajudou a entender o problema. Eu recomendaria altamente esta empresa a amigos e familiares.